POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

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La livraison est disponible dans tous les pays. 

 

LES DELAIS DE LIVRAISON

MaisonDuTemps s’engage à livrer ses commandes dans un délai de 10 jours selon le mode de livraison choisi. MaisonDuTemps ne peut en aucun cas être tenue responsable des retards de la part du service de livraison. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être amenés à varier selon les périodes et l’accroissement d’activité.

 

RECUPERATION COMMANDE

 

Dans le cas où le colis n’est pas retiré dans un délai de 14 jours au point relais, les frais de renvoi seront à la charge du client.

 

Retour

 

RETOURNER SA COMMANDE

 

Le client peut retourner sa commande dans un délai de 10 jours après réception. L’article retourné doit être neuf, propre, avec l’étiquette attachée. Tous les articles ne respectant pas cette conformité ne pourront faire l’objet d’un retour. Tout produit qui aura été abîmé, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.
Dans ce cas, aucun remboursement ne saurait être validé, le client restera propriétaire du produit, qu’il pourra se faire renvoyer à son adresse à ses frais dans un délai de quinze jours. 

 

LES DEMARCHES A SUIVRE

 

1- Faire la demande dans les 10 jours suivant la réception de votre commande sur sav@maisondutemps.com en indiquant toutes les informations nécessaires.

 

2- Les frais de retour sont à la charge de MaisonDuTemps et le produit doit être renvoyé dans un délai de 14 jours maximum qui suivent la demande d’échange à l’adresse suivante : 

15 Rue des Pensées

78690 / Les Essarts Le Roi

 

3-  Le remboursement sera effectué dès réception du produit dans un délais de 14 jours environ. Le mode de remboursement sera identique à votre moyen de paiement effectué lors de l’achat du produit 

 

Échanges

 

1- Faire la demande dans les 14 jours suivant la réception de votre commande sur sav@maisondutemps.com en indiquant toutes les informations nécessaires (raisons de l’échange: couleur/ taille)

 

2- Les frais d’échange sont à la charge du client et le produit doit être renvoyé dans un délai de 10 jours maximum qui suivent la demande d’échange à l’adresse suivante : 

 

15 Rue des Pensées

78690 / LES Essarts Le Roi

 

 Il sera traité dès réception du colis et sous réserve de la disponibilité du produit. Si vous souhaitez échanger votre article par un article différent de la commande initiale, nous vous rembourserons sous forme d’avoir et il vous faudra passer une nouvelle commande en direct avec notre équipe.