Alle unsere Bestellungen, die montags bis freitags vor 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt.

Die Zustellung erfolgt dann von Montag bis Freitag durch unsere Spediteure.

Standardversand perColissimo

Frankreich– Colissimo: Sichere Lieferung (QR-Code oder Unterschrift)

– Kostenlos ab 100 € Einkauf

– 5,90 €: Lieferung nach Hause

– 4,90 €: Lieferung an einen Relaispunkt

Belgien– Colissimo: Sichere Lieferung (Unterschrift)

– Kostenlos ab 100 € Einkauf

– 6,90 €: Lieferung nach Hause

Zeitlimitgeschätzt von Colissimo:

• Frankreich: 2–3 Werktage
• Belgien: 3–4 Tage
• Schweiz: 3–4 Tage
• EU: 4–6 Tage
• Kanada: 4–8 Tage
• USA: 5–8 Tage
• DOM-TOM: 6–18 Tage
• Rest der Welt: 6–12 Tage

Expressversand perDHL

Frankreich– DHL: Sichere Lieferung (Unterschrift) innerhalb von 24 Stunden

– 15 €: Lieferung nach Hause

International– DHL: Sichere Lieferung (Unterschrift) in 24 bis 48 Stunden

– Der Preis variiert je nach Land: Lieferung nach Hause

Weitere Informationen

• Wichtig: Bei Vorbestellungen können die Lieferzeiten zwischen 20 und 60 Tagen variieren.
• Zollgebühren: Sie liegen in der Verantwortung des Kunden und variieren je nach Bestimmungsland.
• Lieferzeiten: Sie dienen nur zu Informationszwecken und können je nach Zeitraum und Aktivität der Beförderer variieren.
• Verantwortung: HeimDuTempsFür Verzögerungen aufgrund von Lieferdiensten kann keine Haftung übernommen werden.

Im Haus vonHeimDuTemps, haben Sie 14 Tage nach Erhalt Zeit, Ihren Artikel an uns zurückzusenden.

Artikel müssen seinNeu, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgegebenvollständig.

– Umtausch: Wird auf dem französischen Festland angeboten.

– Rückerstattung: zahlbar vom Kunden, 3,90 € werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

– Allein bestelltes oder zurückgegebenes Zubehör (Armbänder, Schmuck, Uhrenrollen, 1 oder 3 Uhren): Rücksendung auf Kosten des Kunden, auch im Falle eines Umtauschs.
Der Rückversand des neuen Artikels ist kostenlos.

Artikelnicht erstattungsfähigoder unter Bedingungen:

– Produkte, die Gebrauchsspuren, Kratzer oder entfernte Glieder aufweisen, werden nicht zurückgegeben oder erstattet.

– Personalisierte Artikel (Gravur usw.) können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.

– Der Werkzeugsatz allein ist nicht erstattungsfähig; Dies kann nur der Fall sein, wenn es neu und mit einer Uhr zurückgegeben wird.

– Geschenktüten können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.

– Gratisartikel müssen zusammen mit der Bestellung zurückgegeben werden. Andernfalls wird ihr Wert vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Austausch

Wir kümmern uns sowohl um die Rücksendung der Uhr zum Umtausch als auch um den Versand der neuen Uhr.

Pro Bestellung wird nur ein Umtausch angeboten; Jede zweite Rücksendung im Zusammenhang mit derselben Bestellung liegt in der Verantwortung des Kunden.

Wie tausche ich einen Artikel um?

Gehen Sie zum AbschnittKontaktund geben Sie „Umtausch“ sowie Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. Sie erhalten dann alle Anweisungen per E-Mail sowie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail.

Verpacken Sie das Produkt wieder in der Originalverpackung, kleben Sie das Etikett auf und geben Sie das Paket dann bei der Post ab.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, versenden wir Ihren neuen Artikel und senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung in unserem Lager. Die Gutschrift erfolgt automatisch auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Gehen Sie zum AbschnittKontaktund geben Sie „Rückerstattung“ mit Ihrer Bestellnummer oder der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse an. Anschließend erhalten Sie Ihr vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail.

Verpacken Sie das Produkt wieder in der Originalverpackung, kleben Sie das Etikett auf und geben Sie das Paket dann bei der Post ab.

Nach Erhalt und Überprüfung des Produkts veranlassen wir eine Rückerstattung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und der Betrag wird Ihrer Zahlungsmethode wieder gutgeschrieben.

Rückkehr außerhalb des französischen Festlandes

Die Kosten für die Rücksendung liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.

Es werden keine vorfrankierten Etiketten verschickt.

Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung.

Der Versandnachweis und die Sendungsverfolgungsnummer müssen aufbewahrt werden.

Das Produkt muss in einer Verpackung zurückgesandt werden, die den gleichen Schutz bietet wie die Originalsendung.

Die Rücksendeadresse wird Ihnen mitgeteilt, sobald Ihre Anfrage von unserem Kundendienst bestätigt wurde.

Wichtig :

- Bei Bestellungen mit Aktionscode (2 Uhren oder mehr): Wenn der Kauf durch eine Rücksendung unter den erforderlichen Schwellenwert fällt, wird die Aktion storniert und die Rückerstattung zum Standardsatz neu berechnet.

- HeimDuTempsFür Verlust oder Beschädigung während der Rücksendung kann keine Haftung übernommen werden. Ohne Versandnachweis und Sendungsverfolgungsnummer ist kein Umtausch oder Rückerstattung möglich.

📩 Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur VerfügungKontaktieren Sie unseren Kundenservice.