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• Important : Pour les précommandes, les délais de livraison peuvent varier entre 20 et 60 jours.
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• Délais de livraison : Ils sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes et de l’activité des transporteurs.
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Chez MaisonDuTemps, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour.

Les retours sont gratuits en France pour tout article dès 80 €.

Pour les achats du 1er novembre au 25 décembre, les retours sont possibles jusqu’au 31 janvier.

Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.

Tout produit présentant des traces d’usure, rayures ou maillons retirés ne pourra être repris ni remboursé.

Articles non remboursables ou soumis à conditions :

– Les articles offerts doivent être retournés avec la commande, sinon leur valeur sera déduite du remboursement.

– Les articles personnalisés (gravure, etc.) ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

– Le kit d’outils n’est pas remboursable seul, uniquement s’il est retourné neuf avec une montre.

– Le sac cadeau n’est ni repris, ni échangé, ni remboursé.

Échanges

Chez MaisonDuTemps, les échanges sont gratuits.

Nous prenons en charge le retour de l’article à échanger et l’envoi du nouvel article.

Un seul échange est offert par commande.
Tout second retour lié à la même commande est à la charge du client.

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Après réception et vérification de votre retour, nous expédierons votre nouvel article et vous enverrons un e-mail de confirmation avec le suivi.

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Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après la réception et la vérification du retour dans notre entrepôt.

Il est automatiquement recrédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

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Reconditionnez le produit dans son emballage d’origine, collez l’étiquette puis déposez le colis en bureau de poste.

Après réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé et le montant sera recrédité sur votre moyen de paiement.

Retour à la charge du client

Retour hors France : les frais de retour sont à la charge du client.

Retour d’un article d’une valeur ≤ 80 € : les frais de retour sont également à votre charge.

MaisonDuTemps recommande un envoi avec suivi. Le choix du transporteur est libre, mais Colissimo reste la solution la plus fiable. Conservez impérativement la preuve d’envoi et le numéro de suivi.

Le retour doit être effectué dans un emballage équivalent à celui de l’expédition.

L’adresse de retour vous sera communiquée après validation de votre demande par notre service après-vente.

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Pour les commandes avec code promo (2 montres ou plus), si un retour fait passer l’achat sous le seuil requis, la promotion est annulée et le remboursement recalculé au tarif standard.

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