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• Important : Pour les précommandes, les délais de livraison peuvent varier entre 20 et 60 jours.
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• Délais de livraison : Ils sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes et de l’activité des transporteurs.
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Chez MaisonDuTemps, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner votre article.

Les articles doivent être neufs, jamais portés et retournés dans leur emballage d’origine complet.

– Échange : offerts en France métropolitaine.

– Remboursement : à la charge du client, 3,90 € déduit du montant du remboursement.

– Accessoires commandés ou renvoyés seuls (bracelets, bijoux, watchrolls 1 ou 3 montres) : retours à la charge du client, même en cas d’échange.
La ré-expédition du nouvel article est offerte.

Pour toute commande passée entre le 1er novembre et le 25 décembre, les retours sont possibles jusqu’au 31 janvier.

Articles non remboursables ou soumis à conditions :

– Tout produit présentant des traces d’usure, rayures, ou des maillons retirés ne sera ni repris ni remboursé.

– Les articles personnalisés (gravure, etc.) ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

– Le kit d’outils n’est pas remboursable seul ; il ne peut l’être que s’il est retourné neuf et avec une montre.

– Les sacs cadeaux ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

– Les articles offerts doivent être retournés avec la commande. À défaut, leur valeur sera déduite du montant remboursé.

Échanges

Nous prenons en charge le retour de la montre pour un échange ainsi que l’envoi de la nouvelle.

Un seul échange est offert par commande ; tout second retour lié à la même commande est à la charge du client.

Comment échanger un article ?

Rendez-vous dans la rubrique Contact et indiquez “Échange” ainsi que votre numéro de commande ou l’e-mail utilisé lors de l’achat. Vous recevrez ensuite toutes les instructions par e-mail ainsi qu'une étiquette retour prépayé par e-mail.

Reconditionnez le produit dans son emballage d’origine, collez l’étiquette puis déposez le colis en bureau de poste.

Après réception et vérification de votre retour, nous expédierons votre nouvel article et vous enverrons un e-mail de confirmation avec le suivi.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour dans notre entrepôt. Il est automatiquement recrédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

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Retour hors France métropolitaine

Les frais de retour sont intégralement à la charge du client.

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La preuve d’expédition et le numéro de suivi doivent impérativement être conservés.

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