Tutti i nostri orologi sono coperti da una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto, secondo i termini definiti nella presente garanzia e previa presentazione di una prova d'acquisto*.

*Fattura, conferma d'ordine o nome e cognome dell'acquirente.

La garanzia è valida solo se il prodotto non è stato modificato o riparato da terzi non autorizzati.

Se la riparazione non è possibile, l'orologio sarà sostituito con un modello identico o equivalente.

Qualsiasi intervento non autorizzato invalida la garanzia, senza proroga della sua durata iniziale.

Orologi

I nostri orologi sono garantiti contro qualsiasi difetto di fabbricazione o assemblaggio che si verifichi nell'ambito di un uso normale, come definito di seguito.

In caso di difetto riconosciuto dalla nostra officina, i componenti interessati saranno riparati o sostituiti gratuitamente.

✅ Cosa copre la garanzia:

• Difetti di fabbricazione o assemblaggio
• Vizi occulti sfuggiti al nostro controllo qualità

❌ Cosa non copre la garanzia:

• Danni causati dall'acqua:

Per i modelli da 10 ATM o più, la garanzia si applica solo se la corona è stata avvitata correttamente. In caso contrario, le riparazioni saranno a carico del cliente.

• Urti, cadute e abrasioni:

I danni causati da urti, schiacciamenti o cadute (vetri rotti, involucro graffiato, ecc.) non sono coperti.

• Normale usura e invecchiamento:

La garanzia non copre la normale usura dell'orologio (graffi sul vetro o sulla cassa, patina naturale del metallo...). Si raccomanda di evitare qualsiasi contatto con prodotti chimici (profumi, lozioni, creme...).

• Magnetizzazione:

L'esposizione a campi magnetici può causare un funzionamento irregolare dell'orologio. Questo fenomeno non è coperto dalla garanzia.

• Corona strappata:

Anche se involontariamente, una corona strappata non può essere coperta dalla garanzia. Le corone avvitate devono sempre essere chiuse correttamente per evitare qualsiasi rischio di indebolimento.

• Interventi non autorizzati:

Qualsiasi orologio che sia stato aperto o riparato da una persona non autorizzata perde il beneficio della garanzia.

• Uso improprio:

È escluso qualsiasi malfunzionamento derivante da un utilizzo non conforme alle istruzioni fornite.

• Smarrimento o furto:

Le garanzie non si applicano in caso di smarrimento o furto dell'orologio.

BRACCIALETTI E ACCESSORI

Anche i braccialetti e gli accessori sono coperti dalla nostra garanzia in caso di difetti di fabbricazione riscontrati durante il normale utilizzo.

Qualsiasi articolo ritenuto difettoso sarà sostituito gratuitamente.

✅ Cosa copre la garanzia:

• Difetti di fabbricazione

❌ Cosa non copre la garanzia:

• Furto o smarrimento
• Usura naturale del materiale
• Danni causati da uso improprio, negligenza o incidenti (graffi, piegature eccessive, ecc.)

Il nostro servizio post-vendita garantisce le riparazioni nella nostra officina.

• L'orologio deve essere esaminato per determinare l'origine del problema e verificare se la garanzia è applicabile.
• Se la riparazione è coperta, viene eseguita senza alcun costo.
• In caso contrario, prima di qualsiasi intervento vi sarà inviato un preventivo dettagliato.

Le spese di restituzione dopo la riparazione sono a carico del cliente nei seguenti casi:

• La riparazione non è coperta dalla garanzia;
  
• Dopo l'analisi non è stato rilevato alcun problema.
  
• Il malfunzionamento è dovuto semplicemente a un'impostazione errata effettuata dal cliente.
  

Se la riparazione è coperta dalla garanzia, le spese di restituzione sono a carico di MaisonDuTemps.

In caso di dubbi prima della spedizione, ti consigliamo di inviare un video che mostri il problema, in modo che possiamo valutarlo e fornirti la migliore assistenza possibile.

Non esitate a contattarci tramite i pulsanti sottostanti fornendoci il maggior numero possibile di dettagli sul problema riscontrato.

Per qualsiasi richiesta di riparazione, vi preghiamo di contattarci utilizzando il modulo sottostante.

Per qualsiasi richiesta di reso ( sostituzione o rimborso), vi preghiamo di contattarci utilizzando il modulo sottostante.