Uw Maison DuTemps -horloge heeft een garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum onder de voorwaarden die in deze garantie zijn vastgelegd.

De garantie gaat in vanaf de aankoopdatum van het product.

Het dekt alle fabricage- of montagefouten en verborgen gebreken die aan de waakzaamheid van het merk zijn ontsnapt. In het geval van een dergelijk incident zullen wij uw retourprocedures vergemakkelijken en zullen we al het mogelijke doen om u de nodige hulp te bieden bij het repareren of omruilen van het product, met als doel het eventuele ongemak op te lossen.

In het geval dat de normale gebruiksomstandigheden van uw Maison DuTemps- horloge door reparatie niet kunnen worden hersteld, verbindt het merk zich ertoe het te vervangen door een identiek Maison DuTemps- horloge of een exemplaar met vergelijkbare kenmerken.

WAT DEKT DE GARANTIE NIET

1 - Normale slijtage en veroudering (krassen op de kast of het glas, verandering van de kleur van rubberen banden, enz.)

2 - Schade aan enig onderdeel van het horloge als gevolg van ongepast/misbruikbaar gebruik, gebrek aan zorg, nalatigheid, ongelukken (stoten, deuken, verplettering, gebroken glas, enz.)

3 - Indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit gebruik, niet-functioneren, defecten of gebrek aan nauwkeurigheid.

4 - Het MaisonDuTemps-horloge is behandeld door een onbevoegde persoon (bijvoorbeeld: onderhoud of reparatie) of waarvan de oorspronkelijke staat is gewijzigd buiten de controle van MaisonDuTemps.

Deze fabrieksgarantie staat los van eventuele garanties die door de verkoper worden verstrekt en valt derhalve uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant. Het tast op geen enkele wijze de rechten van de koper jegens de verkoper aan, noch enig ander dwingend recht dat hij eventueel jegens laatstgenoemde heeft.

Onze dienst na verkoop biedt een reparatieservice aan in onze werkplaats.

Om de aard van het probleem te beoordelen en te bepalen of de garantie reparaties dekt, moeten we het betreffende horloge ophalen voor onderzoek.

Als de garantie de reparaties dekt, worden deze uitgevoerd en wordt uw horloge aan u geretourneerd.

Als de garantie geen reparaties dekt, stuurt ons team u een offerte die u kunt betalen als u wilt dat uw horloge door ons wordt gerepareerd.

Indien nodig kunt u contact met ons opnemen via het gedeelte Contact of via de onderstaande contactformulieren, waarin de aard van het probleem wordt beschreven.

Onze klantenservice staat tot uw beschikking om al uw vragen te beantwoorden.

Voor eventuele reparatieverzoeken kunt u per e-mail contact met ons opnemen.

Ons after-sales serviceteam staat tot uw beschikking voor elk verzoek tot terugbetaling of omruiling. Neem via deze link contact met ons op om de gegevens door te geven die nodig zijn voor de retourzending.