De levering is gratis in Frankrijk en in het buitenland bij aankopen van € 50 of meer.

Voor aankopen onder de € 50,- zijn de prijzen als volgt:

• Frankrijk, België en de Europese Unie: de bezorgkosten bedragen € 4.
• Rest van de wereld: bezorgkosten bedragen € 5.

MaisonDuTemps verbindt zich ertoe de volgende leveringstermijnen te respecteren:

• Naar Frankrijk en België: 2 tot 3 werkdagen.
• Naar Zwitserland: 3 tot 4 werkdagen.
• Naar Canada: 3 tot 8 werkdagen.
• Naar de Verenigde Staten: 5 tot 10 werkdagen.
• Naar de Europese Unie: 4 tot 6 werkdagen.
• Naar de rest van de wereld: 5 tot 10 werkdagen.

Douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van onze klanten.

Maison DuTemps wijst alle verantwoordelijkheid af voor vertragingen bij de bezorgdienst. De aangegeven levertijden worden uitsluitend ter informatie verstrekt en kunnen variëren afhankelijk van periodes en verhoogde activiteit.

🌍 Informations supplémentaires

• Important : Pour les précommandes, les délais de livraison peuvent varier entre 20 et 60 jours.
• Frais de douane : Ils sont à la charge du client et varient selon le pays de destination.
• Délais de livraison : Ils sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes et de l’activité des transporteurs.
• Responsabilité : MaisonDuTemps ne peut être tenue responsable des retards dus aux services de livraison.

📩 Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Om uw ervaring met Maison DuTemps gemakkelijker te maken, bieden wij gratis retourneren aan.

Bij Maison DuTemps heeft u vanaf ontvangst van uw pakket 14 dagen de tijd om het retour te sturen.

Houd er rekening mee dat alle geretourneerde artikelen nieuw, ongedragen en in de originele verpakking moeten zijn. Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geretourneerd, geruild of terugbetaald. In dit geval blijft de klant eigenaar van het product en kan hij het op zijn kosten binnen 14 dagen naar zijn adres laten terugsturen.

Gratis artikelen die als onderdeel van een actieaanbieding of als cadeau worden aangeboden, kunnen niet worden geruild. Om een ​​volledige terugbetaling te verkrijgen, moeten deze producten ook bij de bestelling worden geretourneerd. Elk cadeauartikel dat niet wordt geretourneerd, wordt van het totale restitutiebedrag afgetrokken.

Voor artikelen die zijn verpakt in een betaalde cadeauverpakking , kunt u deze samen met het artikel retourneren voor een volledige terugbetaling.

Houd er echter rekening mee dat de gratis cadeauverpakking die bij een campagneaankoop wordt geleverd, niet hoeft te worden geretourneerd.

De terugbetaling vindt plaats binnen 15 dagen na ontvangst van het product in ons magazijn. Het bedrag wordt automatisch bijgeschreven op de rekening die is gekoppeld aan de bankkaart die voor de aankoop is gebruikt, of op de PayPal-rekening die voor de betaling is gebruikt.

MaisonDuTemps wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van verlies van artikelen tijdens de retourzending.

✅ Conditions générales de retour

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour effectuer un retour.
• Tous les articles retournés doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
• Articles non conformes : Les articles présentant des traces d’usure, rayures, maillons retirés ou tout autre signe d'utilisation ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés. Dans ce cas, le client restera propriétaire du produit et pourra demander son renvoi à son adresse, à ses frais, sous 14 jours.

❌ Articles non éligibles au retour ou à l’échange

• Articles gratuits et offerts dans le cadre d'une promotion ou en cadeau. Ces produits doivent être retournés avec la commande pour obtenir un remboursement complet. Si un article offert n’est pas retourné, son prix sera déduit du remboursement.
• Articles personnalisés (gravure, etc.) : Ils ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés.
• Kit d'outils : Ce dernier ne peut être retourné, échangé ou remboursé s’il est acheté seul. Cependant, s’il est retourné neuf avec une montre, il pourra être échangé ou remboursé.
• Emballage cadeau : Ce dernier ne peut être retourné, échangé ou remboursé.

Bij Maison DuTemps is ruilen gratis .

Wij verzorgen de retourzending van het in te ruilen product en de bezorging van het nieuwe artikel.

Om te ruilen, wachten we op ontvangst van uw retourpakket voordat we het nieuwe product verzenden.

Houd er rekening mee dat na een eerste omruiling de retourkosten voor elk ander omruil- of terugbetalingsverzoek voor rekening van de klant komen.

in geval van ruil:

1. U kunt een retourzending aanvragen via de rubriek Contact . Vermeld hierbij de volgende informatie: aard van de retourzending (ruilen), bestelnummer of e-mailadres, voor- en achternaam met betrekking tot de bestelling. Na dit verzoek wordt er een retourlabel verzonden naar het e-mailadres dat aan de bestelling is gekoppeld.
2. Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking en plak het retourlabel aan de buitenkant van de verpakking.
3. Post het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor.
4. Vertel ons met welk artikel u wilt ruilen, dan sturen wij u het nieuwe artikel toe zodra het eerste is geretourneerd en de originele staat is gecontroleerd. Zodra de ruil is verzonden, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht, met details over de tracking van het pakket.

In geval van terugbetaling:

1. U kunt een retourzending aanvragen via de rubriek Contact . Vermeld hierbij de volgende informatie: aard van de retourzending (terugbetaling), bestelnummer of e-mailadres, voor- en achternaam met betrekking tot de bestelling. Na dit verzoek wordt er een retourlabel verzonden naar het e-mailadres dat aan de bestelling is gekoppeld.
2. Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking en plak het retourlabel aan de buitenkant van de verpakking.
3. Post het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor.
4. U krijgt uw geld terug nadat is gecontroleerd of het betreffende artikel zich in de originele staat bevindt. U wordt per e-mail op de hoogte gesteld wanneer uw bestelling is terugbetaald. Houd er rekening mee dat het restitutiebedrag rechtstreeks wordt bijgeschreven op de betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

Comment procéder à un remboursement ?

1. Faites votre demande de retour
   → Rendez-vous dans la rubrique Contact et indiquez : Nature du retour (remboursement) / Numéro de commande ou adresse e-mail associée à la commande
2. Recevez votre étiquette de retour
   → Après validation, une étiquette de retour vous sera envoyée par e-mail.
3. Préparez votre colis
   → Reconditionnez soigneusement le ou les produit(s) dans leur emballage d'origine et collez l’étiquette de retour.
4. Expédiez le colis
   → Déposez-le dans le bureau de poste le plus proche.
5. Recevez votre remboursement
   → Après réception et vérification du produit (état d’origine), nous procéderons au remboursement.
   → Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué.
   → Le montant sera recrédité directement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

🔄  RETOUR À LA CHARGE DU CLIENT

Retour du ou des article(s) d’une valeur inférieure à 40 € :

• Les frais de retour restent à la charge du client.
• MaisonDuTemps recommande un envoi en lettre suivie. Le choix du transporteur est libre, mais nous conseillons d’opter pour La Poste.
• Obligation : Conservez un suivi d’expédition et une preuve d’envoi.

📩 Adresse de retour (après validation par notre Service Client) :

MaisonDuTemps
19 Allée Kepler
17440 Aytré
France

⚠️ Important : MaisonDuTemps décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage des articles lors de leur retour. Sans preuve de suivi et d’expédition, nous ne pourrons traiter votre demande d’échange ou de remboursement.

📩 Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client.