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TARIFS ET DÉLAIS

COLISSIMO

Livraison Standard avec suivi et signature Colissimo offerte à partir de 50€.

Livraison Standard avec suivi et signature Colissimo à moins de 50€ :

  • France (2 à 3 jours ouvrés), Belgique (2 à 3 jours ouvrés) et Union Européenne (4 à 6 jours ouvrés) à partir de 6€50 ;
  • Reste du monde (délais selon pays) à partir de 15€.

CHRONOPOST

Livraison avec suivi et signature Chronopost offerte en France et dans l'Union Européenne pour toute commande à partir de 300 €,

et à l'international à partir de 400 €.

Pour les commandes de moins de 300€ :

  • En France - Chrono 13 à partir de 10€. Livraison le lendemain avant 13H pour toute commande passé la veille avant 13H.
  • En Europe - Chrono Classic à partir de 13€. Livraison le lendemain avant 13H pour toute commande passé la veille avant 13H.
  • Reste du monde - Chrono Express, prix en fonction du pays. Livraison en 48H.

DHL

Livraison payante en Belgique, Europe à partir de 20€ et reste du monde à partir de 40€.

Les frais de douanes sont à la charge de nos client et varient en fonction des pays.

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RETOURS ET ÉCHANGES

Chez MaisonDuTemps vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis pour effectuer le retour gratuitement suivant certaines conditions :

  • Tous les articles retournés doivent être neufs (pas de présence de traces d'usure, pas de rayures, pas de maillons retirés, etc.), non portés et dans leur emballage d'origine.
  • Les articles gratuits ou offerts ne peuvent être échangés. En cas de remboursement, ces produit doivent être retournés avec la commande. Tout article offert non retourné sera déduit du montant total du remboursement.
  • Les emballages cadeaux payants ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés.
  • Le kit d'outils seul n'est ni repris, ni échangé, ni remboursé. Toutefois, s'il est retourné avec la montre achetée, et neuf, il pourra être échangé contre un autre article ou remboursé.
  • Les articles personnalisés par gravure ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Les articles ne répondant pas à ces conditions seront retournés au client. Dans ce cas, le client demeure propriétaire du produit et pourra demander son réacheminement à son adresse, à ses frais, dans un délai de 14 jours.

MaisonDuTemps décline toute responsabilité en cas de perte des articles lors de leur expédition de retour.

ÉCHANGE

  • Pour procéder à un échange, nous attendrons de recevoir votre colis retour avant d'expédier le nouveau produit.
  • Veuillez noter qu'après un premier échange, les frais de retour pour tout autre échange ou demande de remboursement seront à la charge du client.

REMBOURSEMENT
  • Les remboursements sont effectués dans un délai de 15 jours à partir de la réception du produit dans notre entrepôt. Il sera automatiquement crédité sur le compte associé à la carte bancaire utilisée pour l'achat ou sur le compte PayPal utilisé pour le paiement.
  • En cas de remboursement via PayPal, les délais peuvent varier. Une fois le remboursement effectué de notre côté, nous n’avons plus la possibilité d’intervenir. Pour tout problème, nous vous invitons à contacter directement PayPal.

Processus :
  1. Veuillez faire la demande de retour via la rubrique Contact, en fournissant les informations suivantes : nature du retour (échange ou remboursement), numéro de commande ou adresse e-mail de la commande. Une étiquette de retour vous sera envoyée sur l’adresse e-mail liée à la commande.
  2. Re conditionnez soigneusement les produits dans leur emballage d'origine et collez l'étiquette de retour à l'extérieur du colis.
  3. Postez le colis dans votre bureau de poste le plus proche.

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