Votre montre MaisonDuTemps est garantie pour une période de 2 ans à partir de sa date d’achat aux conditions définies dans la présente garantie.

La garantie entre en vigueur à partir de la date d'achat du produit.

Elle couvre tout défaut de fabrication, d'assemblage et vice caché qui aurait échappé à la vigilance de la marque. En cas de tel incident, nous faciliterons vos démarches de retour et mettrons tout en œuvre pour vous fournir l'assistance nécessaire afin de réparer ou d'échanger le produit, dans le but de résoudre tout désagrément occasionné.

Dans l'éventualité où les conditions normales d'utilisation de votre montre MaisonDuTemps ne pourraient être rétablies par des réparations, la marque s'engage à la remplacer par une montre MaisonDuTemps identique ou présentant des caractéristiques similaires.

CE QUE LA GARANTIE NE COUVRE PAS

1. L’usure normale et le vieillissement : rayures sur le boîtier ou le verre, altération de la couleur des bracelets en caoutchouc, etc ;
2. Les dommages causés par une utilisation inappropriée, le manque de soin, la négligence ou les accidents : coups, chocs, bris du verre, etc ;
3. Les dommages indirects ou consécutifs : tous dommages résultant de l’utilisation, du dysfonctionnement, de défauts ou d’un manque de précision ;
4. L'infiltration d'eau due à une couronne mal vissée ;
5. Les interventions non agréées : toute manipulation, réparation ou altération de l’état d’origine de la montre MaisonDuTemps par une personne non agréée ou en dehors du contrôle de MaisonDuTemps.

Cette garantie du fabricant est indépendante de toute garantie pouvant être fournie par le vendeur, engageant ainsi la seule responsabilité du fabricant. Elle n'affecte en rien les droits de l'acheteur envers le vendeur, ni tout autre droit impératif dont il pourrait disposer à l'encontre de ce dernier.

Notre service après-vente propose un service de réparation au sein de notre atelier.

Pour évaluer la nature du problème et déterminer si la garantie couvre les réparations, nous aurons besoin de récupérer la montre en question afin de l'examiner.

Si la garantie couvre les réparations, celles-ci seront effectuées et votre montre vous sera renvoyée.

Si la garantie ne couvre pas les réparations, notre équipe vous enverra un devis que vous pourrez choisir de régler si vous souhaitez que votre montre soit réparée par nos soins.

En cas de besoin, merci de nous contacter dans la rubrique Contact  ou via les formulaires de contact ci-dessous en nous détaillant la nature du problème.

Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Pour toute demande de réparation, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous.

Notre service après-vente est à votre disposition pour toute demande de remboursement ou d'échange.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous.