Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
von Produkten online an einzelne Verbraucher
Letzte Aktualisierung: 24. April 2026
Präambel
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle auf der MaisonDuTemps-Website abgeschlossenen Verkäufe.
Die Website MaisonDuTemps.com ist ein Service von:
- Das Unternehmen MaisonDuTemps
- Befindet sich in Frankreich
- Maisondutemps.com
- E-Mail: sav@maisondutemps.com
Die MaisonDuTemps-Website verkauft die folgenden Produkte: Uhren und Accessoires.
Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor Abgabe seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung stellt daher die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen dar.
Artikel 1 – Grundsätze
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne gilt die Annahme durch den Käufer vorbehaltlos.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.
Sie sind auf der MaisonDuTemps-Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass für ihre Beziehung ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie treten in Kraft, sobald sie online gestellt werden.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie den geltenden Praktiken im Fernabsatzsektor unterliegt, dessen Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten bis zum 1. Juni 2022.
Artikel 2 – Inhalt
Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Waren zu definieren, die der Verkäufer dem Käufer über die MaisonDuTemps-Website anbietet.
Diese Bedingungen gelten nur für Käufe, die auf der MaisonDuTemps-Website getätigt und ausschließlich auf dem französischen Festland oder auf Korsika geliefert werden. Für jede Lieferung in die französischen Überseegebiete oder ins Ausland senden Sie bitte eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse: sav@maisondutemps.com.
Diese Käufe betreffen die folgenden Produkte: Uhren und Accessoires.
Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen
Der Käufer bestätigt, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrags in lesbarer und verständlicher Weise über diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle in Artikel L. 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen informiert wurde.
Folgende Informationen werden dem Käufer klar und verständlich übermittelt:
- die wesentlichen Merkmale der Immobilie;
- der Preis der Ware und/oder die Methode zur Preisberechnung;
- gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen möglicherweise zu zahlenden Kosten;
- sofern der Vertrag nicht sofort ausgeführt wird, das Datum oder die Frist, innerhalb derer sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu liefern, unabhängig von ihrem Preis;
- Informationen über die Identität des Verkäufers, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten sowie seine Aktivitäten, solche im Zusammenhang mit rechtlichen Garantien, den Funktionalitäten der digitalen Inhalte und gegebenenfalls ihrer Interoperabilität, dem Vorhandensein und den Modalitäten der Umsetzung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen.
Artikel 4 – Die Bestellung
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online im Online-Katalog aufzugeben und das dort erscheinende Formular für jedes Produkt im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zu verwenden.
Der Käufer wird über die Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder der bestellten Ware informiert.
Damit die Bestellung bestätigt werden kann, muss der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem er auf die entsprechende Stelle klickt. Er muss außerdem die Adresse und die Lieferart auswählen und abschließend die Zahlungsmethode bestätigen.
Der Verkauf gilt als endgültig:
- nach Zusendung der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer;
- und nach Einziehung des gesamten Preises durch den Verkäufer.
Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie die Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte. Etwaige Streitigkeiten zu diesem Punkt erfolgen im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien.
In bestimmten Fällen, einschließlich Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu sperren, bis das Problem behoben ist.
Bei Fragen zur Sendungsverfolgung kann der Käufer an folgenden Tagen und zu folgenden Zeiten die folgende Telefonnummer (Kosten eines Ortsgesprächs) anrufen: Montag bis Samstag, von 8.00 bis 20.00 Uhr, oder eine E-Mail an den Verkäufer an die folgende E-Mail-Adresse senden:sav@maisondutemps.com.
Vorbestellungen
Lieferzeit: Kunden können davon ausgehen, dass sie ihre Uhr innerhalb von bis zu 65 Tagen ab dem Vorbestellungsdatum erhalten.
Rückerstattung: Eine Rückerstattung des für die Vorbestellung bereitgestellten Betrags ist erst nach Lieferung der Uhr möglich. Die Mittel werden automatisch verwendet, um nach der Vorbestellung mit der Uhrenproduktion zu beginnen.
Stornierung der Vorbestellung: Wenn der Kunde seine Vorbestellung stornieren möchte, muss er sich für weitere Informationen zu den Stornierungsbedingungen an den Kundendienst der Website wenden.
Änderungen an der Vorbestellung: Alle Änderungen an der Vorbestellung müssen vom Kundendienst der Website genehmigt werden. Möchte der Kunde seine Lieferadresse ändern, kann er sich unter folgender Adresse an den Kundenservice wenden: sav@maisondutemps.com.
Garantie: Für alle auf der Website verkauften Uhren gilt eine eingeschränkte Garantie. Weitere Garantieinformationen finden Sie in den Garantierichtlinien der Website.
Haftung: Die Website ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen oder Fehler, die durch Dritte, wie z. B. Spediteure oder Postdienste, verursacht werden.
Anwendbares Recht: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem sich der Hauptsitz der Website befindet.
Artikel 5 – Elektronische Signatur
Die Online-Angabe der Bankkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Zustimmung des Käufers:
- Fälligkeitsdatum der gemäß der Bestellung fälligen Beträge;
- Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Vorgänge.
Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Bankkarte wird der Käufer gebeten, sich, sobald diese Verwendung festgestellt wird, an den Verkäufer unter der folgenden Telefonnummer zu wenden: +33 6 08 14 99 53.
Artikel 6 – Auftragsbestätigung
Der Verkäufer übermittelt dem Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Artikel 7 – Nachweis der Transaktion
Computergestützte Aufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen des Verkäufers aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.
Artikel 8 – Produktinformationen
Die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers erscheinen und als vom Verkäufer verkauft und versandt angezeigt werden. Sie werden angeboten, solange der Vorrat reicht.
Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Sollten in dieser Präsentation jedoch Fehler oder Auslassungen aufgetreten sein, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden.
Die Fotos der Produkte sind nicht vertraglich bindend.
Artikel 9 – Preis
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.
Die Preise sind in Euro angegeben. Sie berücksichtigen nicht die Versandkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der Produkte im Online-Shop berücksichtigt.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder nach oben oder unten geändert werden, kann sich diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte auswirken.
Artikel 10 – Zahlungsart
Es handelt sich um eine zahlungspflichtige Bestellung, das heißt, mit der Auftragserteilung ist die Zahlung durch den Käufer verbunden.
Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle ihm vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsarten zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Bestätigung des Bestellformulars über die möglicherweise erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsmethode verfügt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die gesamte Auftragsverwaltung und Lieferung auszusetzen, wenn die Genehmigung zur Zahlung per Kreditkarte von offiziell akkreditierten Organisationen verweigert wird oder die Zahlung nicht erfolgt. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung oder Bestellung eines Käufers zu verweigern, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit besteht.
Die Zahlung des Gesamtpreises erfolgt am Tag der Bestellung zu folgenden Bedingungen:
- Bankkarten
- Apple Pay
- Scalapay
Artikel 11 – Verfügbarkeit der Produkte – Rückerstattung – Lösung
Außer in Fällen höherer Gewalt oder während der Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Startseite der Website deutlich bekannt gegeben werden, gelten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände die unten angegebenen Versandzeiten. Die Lieferzeiten laufen ab dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist.
Für Lieferungen auf dem französischen Festland und auf Korsika beträgt die Frist 2 bis 4 Werktage ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat, und zwar gemäß den folgenden Methoden: Per Colissimo. Die Frist beträgt spätestens 45 Werktage nach Vertragsschluss.
Für Lieferungen in die französischen Überseegebiete oder in ein anderes Land werden die Lieferbedingungen dem Käufer im Einzelfall mitgeteilt.
Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer vor Vertragskündigung den Verkäufer anweisen, den Vertrag innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erfüllen.
Erfolgt die Ausführung am Ende dieser neuen Frist nicht, kann der Käufer den Vertrag frei kündigen.
Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erledigen.
Der Vertrag gilt als gekündigt, wenn der Verkäufer das Schreiben oder Schreiben erhält, in dem er über diesen Beschluss informiert wird, es sei denn, der Gewerbetreibende ist dieser Verpflichtung inzwischen nachgekommen.
Der Käufer kann jedoch den Vertrag sofort kündigen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen.
In diesem Fall ist der Verkäufer bei Vertragsbeendigung verpflichtet, dem Käufer alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Vertragsbeendigung zurückzuerstatten.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung oder einen Umtausch des Produkts zu verlangen.
Artikel 12 – Lieferbedingungen
Die Lieferung entspricht der Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Käufer.
Bestellungen werden gemäß den folgenden Bedingungen versandt.
Lieferadresse und Kundenverantwortung
Die Produkte werden an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Gültigkeit der bereitgestellten Informationen (Adresse, Zugang, Telefon, Zugangscode usw.) zu überprüfen.
Für etwaige Fehler, Auslassungen oder Adressänderungen nach dem Versand ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
Wenn das Paket aus einem der folgenden Gründe an den Absender zurückgeschickt wird:
- unvollständige, falsche oder falsche Lieferadresse
- Falsche Lieferinformationen des Kunden
- Nicht abgeholtes Paket innerhalb der vorgegebenen Zeit am Relaispunkt oder Postamt abgeben
- Nichtabholung oder Verweigerung der Zustellung
Für den Lieferausfall ist der Kunde verantwortlich.
In diesem Fall:
- Die anfänglichen Lieferkosten bleiben in voller Höhe geschuldet und werden nicht erstattet
- Die vom Spediteur berechneten Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und werden von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen
- Etwaige Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden
MaisonDuTemps kann nicht für Verzögerungen, Blockaden oder Verluste verantwortlich gemacht werden, die aus diesen Fehlern oder Mängeln resultieren.
Richtfristen
Die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und basieren auf den durchschnittlichen Lieferzeiten der Spediteure.
Sie können je nach externen Ursachen variieren: Stoßzeiten, logistische Störungen, Zölle, Streiks, schlechtes Wetter usw.
Sofern kein fester Termin vereinbart ist, aangemessener SelbstbehaltDie Angabe einer Richtfrist kann keine Erstattung oder Entschädigung rechtfertigen.
Gemäß Artikel L216-1 des Verbraucherschutzgesetzes muss die Lieferung erfolgenspätestens 30 Tagenach Vertragsschluss.
Darüber hinaus kann der Käufer den Verkäufer benachrichtigen und dann im Falle der Nichterfüllung die Stornierung der Bestellung und die vollständige Rückerstattung verlangen.
Abwesenheit während der Lieferung
Im Falle einer Abwesenheit werden in einer Lieferbenachrichtigung oder einer elektronischen Benachrichtigung die Modalitäten für die Bereitstellung des Pakets oder eine neue Präsentation angegeben.
Pakete prüfen
Nach Erhalt muss der Käufer den Zustand der Verpackung und der Produkte überprüfen.
Wenn die Verpackung geöffnet oder beschädigt ist, muss sie:
– prüfen Sie umgehend den Inhalt,
– das Paket ablehnenwenn das Produkt beschädigt ist,
– formulierenpräzise und begründete Vorbehalteauf dem Lieferschein.
Die Unterschrift ist vorbehaltloskonforme Akzeptanzund macht eine spätere Streitigkeit unmöglich.
Jede Beschwerde im Zusammenhang mit einem Paketleer, unvollständig oder beschädigtsind dem Verkäufer innerhalb einer Frist von max24 Stundennach der Lieferung.
Reklamieren Sie beim Spediteur
Gemäß Artikel L133-3 des Handelsgesetzbuchs muss jede Reservierung erfolgendem Spediteur per Einschreiben bestätigtimdrei Werktagenach der Lieferung (ausgenommen Feiertage).
Eine Kopie muss innerhalb derselben Frist an MaisonDuTemps gesendet werden.
Gelingt das nicht,Eine Untersuchung oder Unterstützung ist nicht möglich.
Zustellnachweis
Jedes mit Unterschrift, QR-Code oder elektronischer Bestätigung des Spediteurs zugestellte Paket gilt als vom Kunden zugestellt und angenommen.
Im Falle einer Zustellung ohne Unterschrift (Einwurf in einen Briefkasten) muss jede Streitigkeit bezüglich eines als zugestellt angezeigten, aber nicht erhaltenen Pakets gemeldet werdeninnerhalb von maximal 48 Stundenab dem vom Spediteur bestätigten Liefertermin.
Nach Ablauf dieser Frist kann kein Schadensersatzanspruch mehr wegen Verlust oder Diebstahl berücksichtigt werden.
Jeder Antrag, der nach Ablauf der Frist oder ohne Belege (eidesstattliche Erklärung, Untersuchung des Transportunternehmens usw.) gestellt wird, wird systematisch abgelehnt.
höhere Gewalt
HeimDuTempskann nicht für Verzögerungen oder Unmöglichkeiten der Lieferung aufgrund externer Ursachen verantwortlich gemacht werden: Streiks, Naturkatastrophen, Logistikkrisen usw.
Sendungen außerhalb der Europäischen Union (DHL und internationaler Transport)
Für alle Lieferungen außerhalb der Europäischen Union:
- Der Kunde ist für die Zollformalitäten in seinem Land verantwortlich.
- Der Kunde hat die für die Lieferung und Zollabwicklung erforderlichen Angaben (Adresse, gültige Telefonnummer, ggf. Zollinformationen) vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
- Im Falle einer Nichtzustellung, einer Zollblockade oder einer Rücksendung an den Absender aufgrund fehlender Informationen, mangelnder Reaktion oder mangelnder Mitarbeit des Kunden wird das Paket automatisch an den Verkäufer zurückgesandt.
In diesem Fall:
- Die anfänglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
- Die vom Spediteur berechneten Rücksendekosten werden von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.
- Logistische und administrative Bearbeitungsgebühren können einbehalten werden.
Artikel 13 – Lieferfehler / Nichteinhaltung
Jede Beschwerde im Zusammenhang mit:
– ein schlechtes Modell,
– ein Produkt, das nicht den Anweisungen in der Bestellung entspricht,
muss am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach Erhalt erfolgen.
Darüber hinaus wird der Anspruch automatisch abgelehnt.
Der Reklamation sind visuelle Beweise (Fotos/Videos) beizufügen, die den Fehler deutlich zeigen.
Es ist zu richten an:
– sav@maisondutemps.com
– oder Tel. : +33 6 08 14 99 53
Ohne vorherige Zustimmung von MaisonDuTemps können keine Rücksendungen erfolgen.
Ein Umtauschformular wird mitgeteilt und muss dem Paket beiliegen.
Jede Rücksendung ohne dieses Formular wird systematisch abgelehnt.
Produkte müssen zurückgegeben werden:
– im Originalzustand, ungetragen, neu,
– vollständig: Verpackung, Schutz, Zubehör, Anleitung,
– ordnungsgemäß geschützt in einer geeigneten Verpackung.
Vom Käufer verwendete, beschädigte, unvollständige oder überholte Produkte können nicht umgetauscht oder erstattet werden.
Die Rücksendung muss per Sendungsverfolgung und gegen Unterschrift an die vom Verkäufer angegebene Adresse erfolgen.
Im Falle eines nachgewiesenen Lieferfehlers oder einer von unseren Teams bestätigten Nichteinhaltung liegen die Rücksendekosten in der Verantwortung des Verkäufers.
Artikel 14 – Produktgarantie
14-1 Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verkäufer garantiert die Konformität der verkauften Waren mit dem Vertrag und ermöglicht dem Käufer, einen Antrag im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 ff. zu stellen. des Verbraucherschutzgesetzes.
Im Falle der Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:
- Der Käufer verfügt über eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware;
- Der Käufer kann vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen;
- Der Käufer muss innerhalb von 24 Monaten bei Neuware (6 Monate bei Gebrauchtware) nach Lieferung der Ware keinen Nachweis über die Vertragswidrigkeit der Ware erbringen.
14-2 Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel
Gemäß den Artikeln 1641 ff. Gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch haftet der Verkäufer für versteckte Mängel, die sich auf die verkaufte Immobilie auswirken können. Es obliegt dem Käufer, nachzuweisen, dass die Mängel zum Zeitpunkt des Verkaufs der Immobilie vorhanden waren und geeignet sind, die Immobilie für die beabsichtigte Nutzung unbrauchbar zu machen. Diese Garantie muss innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels umgesetzt werden.
Der Käufer kann gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches wählen, ob er vom Verkauf zurücktreten oder den Preis mindern möchte.
Kommerzielle Garantie
Für die verkauften Produkte gilt außerdem eine kommerzielle Garantie, die deren Konformität gewährleisten und die Rückerstattung des Kaufpreises, den Austausch oder die Reparatur der Waren sicherstellen soll. Sie deckt keine Mängel ab, die durch unsachgemäßen oder fehlerhaften Gebrauch verursacht wurden oder auf eine Ursache zurückzuführen sind, die nichts mit den eigentlichen Eigenschaften der Produkte zu tun hat.
14-3Garantieverlängerung
Mit der Garantieverlängerung „+1 Jahr“ können Sie die ursprüngliche Herstellergarantie um ein weiteres Jahr verlängern. Diese Verlängerung kann nicht mehrmals für dieselbe Uhr erworben werden und ist nicht mit einem anderen erweiterten Garantieangebot kombinierbar.
Diese Option ist im Falle einer Rückgabe der Uhr erstattungsfähig. Eine Rückerstattung ist jedoch nicht möglich, wenn die Uhr nicht zurückgegeben wird.
Artikel 15 – Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
1) Rückgabebedingungen
Zurückgegebene Produkte müssen:
– in einwandfreiem Zustand, weder abgenutzt noch beschädigt;
– vollständig (Box, Zubehör, Anleitung, Garantiekarte usw.);
– in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückgegeben, die ihren Schutz gewährleistet;
– zusammen mit der Kaufrechnung und/oder dem per E-Mail übermittelten Rücksendeformular.
Unvollständige, beschädigte oder schlecht verpackte Artikel, die einen Weiterverkauf unmöglich machen, werden nicht zurückgenommen oder erstattet.
2) Ausübung des Widerrufsrechts
Der Käufer hat eine Frist von14 Tagevom Empfang bis zum Einzug.
Der Antrag kann über unser Kontaktformular oder auf andere Weise gestellt werden, in der der Widerrufswunsch klar zum Ausdruck gebracht wird.
3) Uhren – Umtausch und Rückerstattung im französischen Mutterland
Austausch
– Rücksendung mit Unterstützung vonHeimDuTemps
– Kostenloser Rückversand des neuen Produkts
– Begrenzt aufein kostenloser Umtausch pro Bestellung; darüber hinaus gehen die Kosten zu Lasten des Käufers
Rückerstattungen
– Rücksendung auf Kosten des Käufers
РPauschalabzug von3,90 ۟ber den erstatteten Betrag
– Rückerstattung innerhalb von 7 bis 14 Tagen nach Konformitätsprüfung
4) Zubehör– Umtausch und Rückerstattung im französischen Mutterland
(Armbänder, Schmuck, Uhrenrollen 1 oder 3 Uhren)
Bei Einzelbestellung oder Rücksendung:
– Rücksendekostenauf Kosten des Kunden, Umtausch oder Rückerstattung
– Kein Rücksendeetikett vorhanden
– Kostenlose Rücksendung im Falle eines Umtauschs
5) Rücksendungen außerhalb des französischen Festlandes
Für alle Rücksendungen aus dem Ausland ist der Kunde verantwortlich, unabhängig vom Grund.
Ein Rücksendeetikett wird nur für Belgien bereitgestellt.
6) Absenderadresse
MaisonDuTemps
14 Rue Augustin Fresnel – Geb. C – Los 5
17180 Périgny – Frankreich
7) Ausnahmen
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für personalisierte (Gravur) oder unversiegelte Produkte, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden können.
8) Urlaubszeit – Fristverlängerung
Für alle Einkäufe, die zwischen dem 15. November und dem 25. Dezember getätigt werden, verlängert sich die Rückgabefrist bis einschließlich 15. Januar.
Das Produkt muss neu, ungetragen, ohne Gravur und vollständig in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Durch diese Erweiterung werden keine der oben genannten Bedingungen geändert.
Artikel 16 – Höhere Gewalt
Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Verschwinden informieren.
Als höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar, unabhängig vom Willen der Parteien sind und von diesen trotz aller zumutbaren Bemühungen nicht verhindert werden können. Als höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse gelten ausdrücklich Folgendes, zusätzlich zu den in der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise anerkannten Ereignissen: die Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, die Abschaltung von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten bei Telekommunikationsnetzen außerhalb der Kunden.
Die Parteien kommen zusammen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und sich auf die Bedingungen zu einigen, unter denen die Vertragsausführung fortgesetzt wird. Dauert die höhere Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Geschädigten gekündigt werden.
Artikel 17 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleinige Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.
Der Käufer verpflichtet sich, diese Inhalte nicht zu nutzen; Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann einen Straftatbestand der Fälschung darstellen.
Artikel 18 – Informationstechnologie und Freiheiten
Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Abwicklung seiner Bestellung und die Erstellung von Rechnungen erforderlich.
Sie können den Partnern des Verkäufers mitgeteilt werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen verantwortlich sind.
Die Verarbeitung der über die MaisonDuTemps-Website übermittelten Informationen wurde der CNIL gemeldet.
Der Käufer hat ein dauerhaftes Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den auf der MaisonDuTemps-Website festgelegten Bedingungen und Konditionen ausgeübt werden.
Artikel 19 – Teilweise Nichtvalidierung
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder aufgrund einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.
Artikel 20 – Nichtverzicht
Die Tatsache, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht ausnutzt, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Artikel 21 – Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen den Überschriften, die am Anfang der Klauseln stehen, und einer der Klauseln werden die Überschriften für nichtexistent erklärt.
Artikel 22 – Vertragssprache
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall allein der französische Text maßgebend.
Artikel 23 – Mediation und Streitbeilegung
Der Käufer kann im Streitfall auf eine herkömmliche Mediation, insbesondere auf die Verbraucherschlichtungskommission oder auf bestehende branchenspezifische Schlichtungsstellen, oder auf alternative Formen der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung) zurückgreifen. Die Namen, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse des Mediators finden Sie auf unserer Website.
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar:https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Artikel 24 – Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts. Das zuständige Gericht ist das gerichtliche Gericht.
Dies gilt sowohl für materielle Regeln als auch für formelle Regeln. Im Falle einer Streitigkeit oder Reklamation wird sich der Käufer vorrangig an den Verkäufer wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.
Artikel 25 – Schutz personenbezogener Daten
Gesammelte Daten
Die auf dieser Website erfassten personenbezogenen Daten lauten wie folgt:
- Kontoeröffnung:beim Anlegen des Benutzerkontos deren Name; Vorname; E-Mail-Adresse; Telefonnummer; Postanschrift;
- Verbindung:Wenn der Nutzer eine Verbindung zur Website herstellt, erfasst diese insbesondere seinen Vor- und Nachnamen, Verbindungsdaten, Nutzungsdaten, Standortdaten und Zahlungsdaten;
- Profil:Die Nutzung der auf der Website bereitgestellten Dienste ermöglicht Ihnen die Vervollständigung eines Profils, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann;
- Zahlung :Im Rahmen der Bezahlung der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden Finanzdaten zum Bankkonto oder zur Kreditkarte des Nutzers erfasst;
- Kommunikation:Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern genutzt wird, unterliegen die Daten über die Kommunikation des Nutzers einer vorübergehenden Speicherung;
- Kekse:Im Rahmen der Nutzung der Website werden Cookies verwendet. Der Benutzer hat die Möglichkeit, Cookies in seinen Browsereinstellungen zu deaktivieren.
Verwendung personenbezogener Daten
Der Zweck der von Benutzern erhobenen personenbezogenen Daten besteht darin, die Dienste der Website bereitzustellen, sie zu verbessern und eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten. Im Einzelnen sind die Verwendungsmöglichkeiten wie folgt:
- Zugriff und Nutzung der Website durch den Benutzer;
- Management des Betriebs und der Optimierung der Website;
- Organisation der Nutzungsbedingungen für Zahlungsdienste;
- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Nutzer übermittelten Daten;
- Bieten Sie dem Benutzer die Möglichkeit, mit anderen Benutzern der Website zu kommunizieren;
- Implementierung von Benutzerunterstützung;
- Personalisierung von Diensten durch Anzeige von Werbung basierend auf dem Browserverlauf des Benutzers und entsprechend seinen Vorlieben;
- Prävention und Erkennung von Betrug, Malware (Schadsoftware) und Management von Sicherheitsvorfällen;
- Verwaltung möglicher Streitigkeiten mit Benutzern;
- Versenden von kommerziellen und Werbeinformationen basierend auf Benutzerpräferenzen.
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
In folgenden Fällen können personenbezogene Daten an Drittunternehmen weitergegeben werden:
- Wenn der Nutzer Zahlungsdienste nutzt, steht die Website zur Durchführung dieser Dienste in Kontakt mit dritten Bank- und Finanzunternehmen, mit denen sie Verträge abgeschlossen hat;
- Wenn der Benutzer in den kostenlosen Kommentarbereichen der Website öffentlich zugängliche Informationen veröffentlicht;
- Wenn der Benutzer der Website eines Dritten den Zugriff auf seine Daten gestattet;
- Wenn die Website die Dienste von Dienstleistern nutzt, um Benutzerunterstützung, Werbung und Zahlungsdienste bereitzustellen. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Dienste nur begrenzten Zugriff auf Benutzerdaten und sind vertraglich verpflichtet, diese in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der für den Schutz personenbezogener Daten geltenden Vorschriften zu verwenden;
- Sofern gesetzlich vorgeschrieben, kann die Website Daten übermitteln, um auf gegen die Website erhobene Ansprüche zu reagieren und um Verwaltungs- und Gerichtsverfahren einzuhalten;
- Wenn die Website an einer Fusion, Übernahme, Übertragung von Vermögenswerten oder einem Konkursverfahren beteiligt ist, kann es erforderlich sein, alle oder einen Teil ihrer Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, zu übertragen oder zu teilen. In diesem Fall werden die Nutzer darüber informiert, bevor personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden.
Sicherheit und Datenschutz
Die Website setzt organisatorische, technische, softwaretechnische und physische Maßnahmen im Hinblick auf die digitale Sicherheit ein, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch zu beachten, dass das Internet keine völlig sichere Umgebung ist und die Website die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
Umsetzung von Benutzerrechten
Gemäß den für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben Benutzer die folgenden Rechte, die sie ausüben können, indem sie ihre Anfrage an die folgende Adresse richten: sav@maisondutemps.com.
- Auskunftsrecht: Sie können von ihrem Auskunftsrecht Gebrauch machen, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfahren. In diesem Fall kann die Website vor der Umsetzung dieses Rechts einen Nachweis der Identität des Benutzers verlangen, um deren Richtigkeit zu überprüfen.
- Das Recht auf Berichtigung: Wenn die von der Website gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie eine Aktualisierung der Informationen verlangen.
- Das Recht auf Löschung von Daten: Benutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen beantragen.
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Benutzer können von der Website verlangen, die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen einzuschränken.
- Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung: Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen widersprechen.
- Das Recht auf Portabilität: Sie können verlangen, dass die Website ihnen die ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zur Verfügung stellt, um sie an eine neue Website zu übertragen.
Entwicklung dieser Klausel
Die Website behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Klausel zum Schutz personenbezogener Daten vorzunehmen. Im Falle einer Änderung dieser Klausel zum Schutz personenbezogener Daten verpflichtet sich die Website, die neue Version auf ihrer Website zu veröffentlichen. Die Website informiert die Benutzer außerdem per E-Mail über die Änderung, und zwar mindestens 15 Tage vor dem Datum des Inkrafttretens. Wenn der Nutzer mit den Bestimmungen der Neufassung der Klausel zum Schutz personenbezogener Daten nicht einverstanden ist, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen.
Artikel 26 –Besondere Bedingungen für personalisierte und gravierte Artikel
Kein Widerrufs-, Umtausch- oder Rückerstattungsrecht
Gemäß der geltenden Gesetzgebung können personalisierte Produkte, einschließlich gravierter Produkte, nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden. Jede Personalisierung, wie zum Beispiel eine Gravur, macht den Artikel einzigartig und für andere Kunden unverkäuflich.
Gravurtoleranz
Obwohl die Gravur mit einer hochpräzisen Lasermaschine durchgeführt wird, handelt es sich um einen handwerklichen Vorgang, der menschliches Eingreifen erfordert, um bestimmte Parameter anzupassen. Bei der endgültigen Wiedergabe ist daher mit einer leichten Toleranz zu rechnen. Unsere Teams stellen jedoch sicher, dass sie Gravuren in höchster Qualität liefern.
Verlängerung der Lieferzeiten
Aufgrund der Personalisierung durch Gravur kann sich die Lieferzeit um weitere 24-48 Stunden verlängern. Diese Verzögerung ist notwendig, um eine sorgfältige Ausführung ohne Eile zu gewährleisten und Ihnen ein Produkt von optimaler Qualität anzubieten.
Anhang:
Widerrufsformular
(vom Verbraucher auszufüllen,
und per Einschreiben mit Rückschein zu versenden,
innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen nach Abschluss des Dienstleistungsvertrages)
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Widerrufsformular
Zu Händen von: MaisonDuTemps befindet sich unter:14 Rue Augustin Fresnel / BAT C – LOS 5 /17180 Périgny
Telefonnummer: 06 08 14 99 53 E-Mail-Adresse: sav@maisondutemps.com
Hiermit teile ich Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über ………, bestellt am:.........
Vor- und Nachname des Verbrauchers:................. Verbraucheradresse:.................
Datum :.................
Unterschrift des Verbrauchers
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Anhang:
Verbrauchergesetzbuch
Artikel L. 217-4: „Der Verkäufer liefert die Ware vertragsgemäß und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten.“
Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß in seinem Verantwortungsbereich liegen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.“
Artikel L. 217-5: „Die Immobilie entspricht dem Vertrag:
1° Wenn es für den üblicherweise von ähnlichen Waren erwarteten Verwendungszweck geeignet ist und gegebenenfalls:
- wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat;
- wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet ist.“
Artikel L. 217-6: „Der Verkäufer ist an die öffentlichen Erklärungen des Herstellers oder seines Vertreters nicht gebunden, wenn nachweislich feststeht, dass er sie nicht kannte und berechtigterweise nicht in der Lage war, sie zu kennen.“
Artikel L. 217-7: „Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab Lieferung der Ware auftreten, wird vermutet, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird. Bei gebraucht verkauften Waren beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann dieser Vermutung widersprechen, wenn sie mit der Art der Ware oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist.“
Artikel L. 217-8: „Der Käufer ist berechtigt, die Vertragsmäßigkeit der Ware zu verlangen. Er kann die Vertragsmäßigkeit jedoch nicht mit der Berufung auf einen Mangel bestreiten, den er bei Vertragsabschluss kannte oder nicht hätte ignorieren können. Das Gleiche gilt, wenn der Mangel auf die von ihm selbst gelieferten Materialien zurückzuführen ist.“
Artikel L. 217-9: „Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur und Ersatz der Ware. Der Verkäufer darf jedoch nicht nach der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßige Kosten im Vergleich zur anderen Methode mit sich bringt. Er ist dann verpflichtet, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen, sofern dies nicht unmöglich ist.“
Artikel L. 217-10: „Wenn Reparatur und Ersatz der Ware nicht möglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und einen Teil des Preises zurückerhalten. Die gleiche Wahl steht ihm offen: 1° Wenn die in Anwendung von Artikel L. 217-9 angeforderte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Beschwerde des Käufers umgesetzt werden kann; Ein Rücktritt vom Verkauf kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist.
Artikel L. 217-11: Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt kostenlos für den Käufer. Dieselben Bestimmungen stehen der Gewährung von Schadensersatz nicht entgegen.
Artikel L. 217-12: „Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.“
Artikel L. 217-13: „Die Bestimmungen dieses Abschnitts berauben den Käufer nicht des Rechts, Klage wegen Sachmängeln im Sinne der Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder einer anderen gesetzlich anerkannten Klage vertraglicher oder außervertraglicher Art einzureichen.“
Artikel L. 217-14: „Die Rückgriffsklage kann vom Endverkäufer nach den Grundsätzen des Bürgerlichen Gesetzbuches gegen die nachfolgenden Verkäufer oder Zwischenhändler und den Hersteller der körperlichen beweglichen Sache geltend gemacht werden.“
Artikel L. 217-15: „Die gewerbliche Garantie bezeichnet jede vertragliche Verpflichtung eines Gewerbetreibenden gegenüber dem Verbraucher im Hinblick auf die Rückerstattung des Kaufpreises, den Ersatz oder die Reparatur der Ware oder die Erbringung einer anderen Dienstleistung im Zusammenhang mit der Ware, zusätzlich zu seinen gesetzlichen Verpflichtungen zur Gewährleistung der Konformität der Ware.
Die gewerbliche Garantie ist Gegenstand eines schriftlichen Vertrags, von dem dem Käufer eine Kopie ausgehändigt wird.
Der Vertrag legt den Inhalt der Garantie, die Bedingungen ihrer Umsetzung, ihren Preis, ihre Dauer, ihren räumlichen Umfang sowie den Namen und die Anschrift des Garantiegebers fest.
Darüber hinaus heißt es klar und deutlich, dass der Verkäufer unabhängig von der kommerziellen Garantie weiterhin an die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 und die Garantie für Mängel der verkauften Sache unter den in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen gebunden bleibt.
Die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie Artikel 1641 und der erste Absatz von Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind im Vertrag vollständig wiedergegeben.
Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen bleibt die Gewährleistung bestehen. Der Käufer ist berechtigt, hiervon Gebrauch zu machen.“
Artikel L. 217-16: „Wenn der Käufer vom Verkäufer während der Laufzeit der ihm beim Erwerb oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten gewerblichen Garantie eine von der Garantie abgedeckte Reparatur verlangt, wird auf die noch verbleibende Laufzeit der Garantie eine etwaige Stilllegungszeit von mindestens sieben Tagen angerechnet.“
Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder der Zurverfügungstellung der betreffenden Ware zur Reparatur, sofern diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt.“
Bürgerliches Gesetzbuch
Abschnitt 1641: „Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für die bestimmungsgemäße Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so weit beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte.“
Abschnitt 1648: „Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder der Vertragswidrigkeit befreit werden kann.“