Alle unsere Uhren sind garantiert2 Jahreab Kaufdatum, unter den in dieser Garantie festgelegten Bedingungen und gegen Vorlage des Kaufbelegs*.

*Rechnung, Auftragsbestätigung oder Vor- und Nachname des Käufers.

Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt nicht von einem unbefugten Dritten verändert oder repariert wurde.

Ist eine Reparatur nicht möglich, wird die Uhr durch ein identisches oder gleichwertiges Modell ersetzt.

Jeder unbefugte Eingriff führt zum Erlöschen der Garantie, ohne dass sich die ursprüngliche Laufzeit verlängert.

UHREN

Für unsere Uhren gilt eine Garantie gegen alle Herstellungs- oder Montagefehler, die bei normalem Gebrauch auftreten, wie unten definiert.

Im Falle eines von unserer Werkstatt anerkannten Mangels werden die betroffenen Bauteile kostenlos repariert oder ausgetauscht.

✅Was die Garantie abdeckt:

• Herstellungs- oder Montagefehler
• Versteckte Mängel, die unserer Qualitätskontrolle entgangen sind

❌Was die Garantie nicht abdeckt:

• Wasserschaden:

Bei Modellen ab 10 ATM gilt die Garantie nur, wenn die Krone korrekt verschraubt wurde. Andernfalls liegt die Reparatur in der Verantwortung des Kunden.

• Stöße, Stürze und Abschürfungen:

Schäden, die durch Stöße, Stöße oder Stürze entstehen (zerbrochenes Glas, zerkratztes Gehäuse usw.), sind nicht abgedeckt.

• Normaler Verschleiß und Alterung:

Die Garantie erstreckt sich nicht auf natürliche Abnutzung der Uhr (Kratzer auf Glas oder Gehäuse, natürliche Patina des Metalls usw.). Es wird empfohlen, den Kontakt mit chemischen Produkten (Parfums, Lotionen, Cremes usw.) zu vermeiden.

• Magnetisierung:

Die Einwirkung von Magnetfeldern kann dazu führen, dass die Uhr unregelmäßig läuft. Dieses Phänomen wird nicht abgedeckt.

• Krone abgerissen:

Selbst bei unbeabsichtigter Beschädigung kann eine zerrissene Krone nicht von der Garantie abgedeckt werden. Verschraubte Kronen müssen stets korrekt verschlossen werden, um eine Schwächung zu vermeiden.

• Nicht genehmigte Eingriffe:

Jede Uhr, die von einer unbefugten Person geöffnet oder repariert wurde, verliert den Anspruch auf Garantie.

• Unsachgemäßer Gebrauch:

Fehlfunktionen, die auf eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung zurückzuführen sind, sind ausgeschlossen.

• Verlust oder Diebstahl :

Bei Verlust oder Diebstahl der Uhr entfällt die Gewährleistung.

ARMBÄNDER UND ZUBEHÖR

Armbänder und Accessoires unterliegen auch dann unserer Garantie, wenn bei normalem Gebrauch ein Herstellungsfehler festgestellt wird.

Jeder Artikel, der sich als defekt erweist, wird kostenlos ersetzt.

✅Was die Garantie abdeckt:

• Herstellungsfehler

❌Was die Garantie nicht abdeckt:

• Diebstahl oder Verlust
• Natürlicher Verschleiß des Materials
• Schäden, die durch Missbrauch, Vernachlässigung oder Unfall verursacht wurden (Kratzer, übermäßige Biegungen usw.)

Unser Kundendienst führt Reparaturen in unserer Werkstatt durch.

• Die Uhr sollte untersucht werden, um die Ursache des Problems zu ermitteln und festzustellen, ob die Garantie gilt.
• Sofern die Reparatur abgedeckt ist, wird sie kostenlos durchgeführt.
• Ist dies nicht der Fall, wird Ihnen vor jedem Eingriff ein detailliertes Angebot zugesandt.

Die Rücksendekosten nach der Reparatur gehen in folgenden Fällen zu Lasten des Kunden:

• Die Reparatur fällt nicht unter die Garantie;
  
• Nach der Analyse wird kein Problem festgestellt;
  
• Die Fehlfunktion ist auf eine einfache Fehleinstellung durch den Kunden zurückzuführen.
  

Wenn die Reparatur unter die Garantie fällt, werden die Rücksendekosten von MaisonDuTemps übernommen.

Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, vor dem Absenden ein Video zu senden, das das Problem zeigt, damit wir es beurteilen und Sie bestmöglich beraten können.

Zögern Sie nicht, uns über die Schaltflächen unten zu kontaktieren und uns so viele Details wie möglich über das aufgetretene Problem zu schildern.

Für jede Anfrage fürreparierenBitte kontaktieren Sie uns über das untenstehende Formular.

Für jede Anfrage fürzurück(Umtausch oder Rückerstattung), kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular.