AV
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
van producten online aan individuele consumenten
Preambule
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen afgesloten op de website van MaisonDuTemps.
De website MaisonDuTemps.com is een dienst van:
- Het bedrijf MaisonDuTemps
- Gelegen in Frankrijk
- maisondutemps.com
- e-mail: sav@maisondutemps.com
De website van MaisonDuTemps verkoopt de volgende producten: Horloges.
De klant verklaart de algemene verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en aanvaard alvorens zijn bestelling te plaatsen. Validatie van de bestelling betekent dus aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden.
Artikel 1 - Beginselen
Deze algemene voorwaarden geven uitdrukking aan het geheel van de verplichtingen van de partijen. In die zin wordt de koper geacht ze zonder voorbehoud te aanvaarden.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en in het bijzonder de voorwaarden die van toepassing zijn op de verkoop in winkels of via andere distributie- en marketingkanalen.
Ze zijn toegankelijk op de website van MaisonDuTemps en prevaleren, indien van toepassing, boven elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.
De verkoper en de koper komen overeen dat uitsluitend deze algemene voorwaarden hun relatie beheersen. De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Ze zijn van toepassing zodra ze online worden gezet.
Indien een verkoopvoorwaarde zou ontbreken, zou deze worden geacht te vallen onder de praktijken die van kracht zijn in de sector van verkoop op afstand, waarvan de bedrijven hun hoofdkantoor in Frankrijk hebben.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn geldig tot 1 juni 2022.
Artikel 2 - Inhoud
Het doel van deze algemene voorwaarden is het definiëren van de rechten en plichten van partijen in het kader van de online verkoop van goederen die door de verkoper aan de koper worden aangeboden, vanaf de website van MaisonDuTemps.
Deze voorwaarden hebben alleen betrekking op aankopen gedaan op de website van MaisonDuTemps en uitsluitend geleverd op het vasteland van Frankrijk of Corsica. Voor elke levering in de Franse overzeese gebiedsdelen of in het buitenland dient u een bericht te sturen naar het volgende e-mailadres: sav@maisondutemps.com.
Deze aankopen betreffen de volgende producten: Horloges en Accessoires.
Artikel 3 - Precontractuele informatie
De koper erkent voorafgaand aan het plaatsen van zijn bestelling en het sluiten van het contract op een leesbare en begrijpelijke wijze op de hoogte te zijn gesteld van deze algemene verkoopvoorwaarden en van alle informatie opgesomd in artikel L. 221-5 van het Consumentenwetboek.
De volgende informatie wordt op duidelijke en begrijpelijke wijze aan de koper doorgegeven:
- de essentiële kenmerken van het onroerend goed;
- de prijs van het goed en/of de wijze van berekening van de prijs;
- indien van toepassing, alle extra transport-, bezorg- of portokosten en alle overige eventueel verschuldigde kosten;
- bij gebreke van onmiddellijke uitvoering van het contract, de datum of uiterste termijn waarbinnen de verkoper zich ertoe verbindt het goed te leveren, ongeacht de prijs ervan;
- informatie met betrekking tot de identiteit van de verkoper, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens, en zijn activiteiten, die met betrekking tot wettelijke garanties, de functionaliteiten van de digitale inhoud en, indien van toepassing, de interoperabiliteit ervan, het bestaan en de implementatievoorwaarden van garanties en andere contractuele voorwaarden.
Artikel 4 - De bestelling
De koper heeft voor elk product de mogelijkheid om zijn bestelling online te plaatsen vanuit de onlinecatalogus en het formulier te gebruiken dat daar verschijnt, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
De koper wordt op de hoogte gebracht van elke onbeschikbaarheid van het bestelde product of goed.
Om de bestelling te valideren, moet de koper deze algemene voorwaarden aanvaarden, door waar aangegeven te klikken. Hij zal ook het adres en de leveringsmethode moeten kiezen en uiteindelijk de betalingsmethode moeten valideren.
De verkoop wordt als definitief beschouwd:
- na verzending per e-mail aan de koper van een bevestiging van aanvaarding van de bestelling door verkoper;
- en na inning door de verkoper van de volledige prijs.
Elke bestelling houdt aanvaarding in van de prijzen en de beschrijving van de producten die te koop zijn. Elk geschil op dit punt zal plaatsvinden in het kader van een eventuele omruiling en de hieronder vermelde garanties.
In bepaalde gevallen, waaronder niet-betaling, onjuist adres of ander probleem met de account van de koper, behoudt de verkoper zich het recht voor om de bestelling van de koper te blokkeren totdat het probleem is opgelost.
Voor eventuele vragen met betrekking tot het volgen van een bestelling kan de koper bellen met het volgende telefoonnummer: (kosten van een lokaal gesprek), op de volgende dagen en tijden: maandag tot en met zaterdag, van 08.00 tot 20.00 uur, of een e-mail sturen aan de verkoper op het volgende e-mailadres: sav@maisondutemps.com .
Voorbestellingen
Levertijd: Klanten kunnen hun horloge binnen 65 dagen na de pre-orderdatum verwachten.
Terugbetaling: Terugbetaling van het voor een pre-order verstrekte geld is alleen mogelijk na levering van het horloge. Het geld wordt automatisch gebruikt om de productie van horloges te starten na pre-order.
Annulering van de voorbestelling: Als de klant zijn voorbestelling wil annuleren, moet hij contact opnemen met de klantenservice van de site voor meer informatie over de annuleringsvoorwaarden.
Wijzigingen in de pre-order: Eventuele wijzigingen in de pre-order moeten worden goedgekeurd door de klantenservice van de site. Als de klant zijn afleveradres wil wijzigen, kan hij contact opnemen met de klantenservice op het volgende adres: sav@maisondutemps.com.
Garantie: Alle horloges die op de site worden verkocht, vallen onder een beperkte garantie. Voor meer garantie-informatie kunt u het garantiebeleid van de site raadplegen.
Aansprakelijkheid: De site is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de levering of fouten veroorzaakt door derden, zoals vervoerders of postdiensten.
Toepasselijk recht: De Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten die van kracht zijn in het land waar het hoofdkantoor van de site is gevestigd.
Artikel 5 - Elektronische handtekening
De online verstrekking van het bankkaartnummer van de koper en de definitieve validatie van de bestelling vormen het bewijs van de instemming van de koper:
- vervaldatum van de bedragen die verschuldigd zijn op grond van de aankooporder;
- ondertekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle uitgevoerde handelingen.
In geval van frauduleus gebruik van de bankkaart wordt de koper verzocht, zodra dit gebruik wordt vastgesteld, contact op te nemen met de verkoper op het volgende telefoonnummer: +33 6 08 14 99 53.
Artikel 6 - Orderbevestiging
De verkoper bezorgt de koper per e-mail een orderbevestiging.
Artikel 7 - Bewijs van de transactie
Geautomatiseerde gegevens, bewaard in de computersystemen van de verkoper onder redelijke veiligheidsomstandigheden, zullen worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De archivering van inkooporders en facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden voorgelegd.
Artikel 8 - Productinformatie
De producten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zijn de producten die op de website van de verkoper staan en die zijn aangegeven als verkocht en verzonden door de verkoper. Ze worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
De producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd. Mochten zich in deze presentatie echter fouten of omissies hebben voorgedaan, dan kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld.
De foto's van de producten zijn niet contractueel.
Artikel 9 - Prijs
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de prijzen toe te passen die van kracht zijn op het moment van de bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
Prijzen zijn aangegeven in euro's. Ze houden geen rekening met de leveringskosten, die extra worden gefactureerd en aangegeven vóór de validatie van de bestelling. De prijzen houden rekening met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging in het toepasselijke btw-tarief wordt automatisch weerspiegeld in de prijs van de producten in de online winkel.
Als een of meer belastingen of bijdragen, met name op milieugebied, zouden worden ingevoerd of gewijzigd, naar boven of naar beneden, kan deze verandering worden weerspiegeld in de verkoopprijs van de producten.
Artikel 10 - Betaalwijze
Het betreft een bestelling met betalingsverplichting, wat betekent dat het plaatsen van de bestelling betaling door de koper met zich meebrengt.
Om zijn bestelling te betalen beschikt de koper naar eigen keuze over alle betaalmethoden die hem door de verkoper ter beschikking worden gesteld en die op de website van de verkoper worden vermeld. De koper garandeert aan de verkoper dat hij over de eventueel noodzakelijke autorisaties beschikt om de door hem gekozen betalingsmethode te gebruiken bij het valideren van het bestelformulier. De verkoper behoudt zich het recht voor om het gehele orderbeheer en de levering op te schorten in geval van weigering van de autorisatie voor betaling per creditcard van officieel erkende organisaties of in geval van niet-betaling. De verkoper behoudt zich in het bijzonder het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling te honoreren van een koper die een eerdere bestelling niet geheel of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil loopt.
De betaling van de prijs gebeurt volledig op de dag van de bestelling, volgens de volgende voorwaarden:
- Bankkaarten
- Paypal
- Apple Pay
-Klarna
Artikel 11 - Beschikbaarheid producten - Vergoeding - Afwikkeling
Behalve in gevallen van overmacht of tijdens periodes van sluiting van de online winkel, die duidelijk zullen worden aangekondigd op de startpagina van de site, zullen de verzendtijden, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, de hieronder aangegeven tijden zijn. De verzendtijden lopen vanaf de datum van registratie van de bestelling, aangegeven in de bevestigingsmail van de bestelling.
Voor leveringen op het vasteland van Frankrijk en Corsica bedraagt de deadline 2 tot 4 werkdagen vanaf de dag die volgt op die waarop de koper zijn bestelling heeft geplaatst, volgens de volgende methoden: Via colissimo. De termijn bedraagt uiterlijk 45 werkdagen na het sluiten van het contract.
Voor leveringen in de Franse overzeese gebiedsdelen of een ander land zullen de leveringsvoorwaarden van geval tot geval aan de koper worden gespecificeerd.
Bij niet-naleving van de overeengekomen leveringsdatum of -termijn moet de koper, alvorens de overeenkomst te beëindigen, de verkoper opdracht geven deze binnen een redelijke aanvullende termijn uit te voeren.
Bij gebrek aan uitvoering aan het einde van deze nieuwe termijn kan de koper het contract vrijelijk beëindigen.
De koper moet deze opeenvolgende formaliteiten vervullen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of schriftelijk op een andere duurzame drager.
Het contract wordt als ontbonden beschouwd na ontvangst door de verkoper van de brief of het schrijven waarin hem op de hoogte wordt gesteld van dit besluit, tenzij de professional intussen hieraan heeft voldaan.
De koper mag het contract echter onmiddellijk beëindigen als de hierboven genoemde data of termijnen voor hem een essentiële voorwaarde van het contract vormen.
In dit geval is de verkoper bij de ontbinding van het contract verplicht om alle betaalde bedragen aan de koper terug te betalen, uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop het contract werd ontbonden.
Als het bestelde product niet beschikbaar is, wordt de koper zo snel mogelijk geïnformeerd en heeft hij de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren. De koper heeft dan de keuze om ofwel binnen 14 dagen na betaling teruggave van de betaalde bedragen aan te vragen, ofwel om omruiling van het product te verzoeken.
Artikel 12 - Leveringsvoorwaarden
Levering betekent de overdracht aan de consument van fysiek bezit of controle over het goed. De bestelde producten worden geleverd volgens de hierboven aangegeven termijnen en tijd.
De producten worden geleverd op het adres dat door de koper op het bestelformulier is aangegeven, de koper moet zorgen voor de juistheid ervan. Elk pakket dat naar de verkoper wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig afleveradres, wordt opnieuw verzonden op kosten van de koper. De koper kan op zijn verzoek een factuur naar het factuuradres laten sturen en niet naar het leveringsadres, door de daartoe voorziene optie op de bestelbon te valideren.
Indien de koper afwezig is op de dag van bezorging, zal de bezorger een bericht in de brievenbus achterlaten, zodat het pakket op de aangegeven plaats en tijd kan worden opgehaald.
Indien op het moment van levering de originele verpakking beschadigd, gescheurd of geopend is, dient de koper vervolgens de staat van de artikelen te controleren. Als ze beschadigd zijn, moet de koper het pakket weigeren en een voorbehoud maken op de leveringsbon (pakket geweigerd omdat het open of beschadigd is).
De koper moet op de leveringsbon en in de vorm van een handgeschreven voorbehoud, vergezeld van zijn handtekening, elke anomalie met betrekking tot de levering aangeven (schade, ontbrekend product in vergelijking met de leveringsbon, beschadigde verpakking, kapotte producten, enz.).
Deze controle wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de koper, of een door hem gemachtigde persoon, de leveringsbon heeft ondertekend.
De koper moet vervolgens dit voorbehoud uiterlijk binnen de twee werkdagen na ontvangst van het/de artikel(en) per aangetekende brief aan de vervoerder bevestigen en een kopie van deze brief per fax of gewone post naar de verkoper sturen op het adres vermeld in de instructies. . legaal van de site.
Als de producten aan de verkoper moeten worden geretourneerd, moet hiervoor binnen 14 dagen na levering een retourverzoek aan de verkoper worden ingediend. Elke klacht die buiten deze termijn wordt ingediend, kan niet worden aanvaard. Het retourneren van het product kan alleen worden aanvaard voor producten in originele staat (product, verpakking, accessoires, instructies, enz.).
Artikel 13 - Leveringsfouten
De koper moet op dezelfde dag van levering of uiterlijk op de eerste werkdag na levering bij de verkoper elke claim indienen wegens leveringsfout en/of non-conformiteit van de producten in aard of kwaliteit met betrekking tot de indicaties vermeld op de bestelling. formulier. Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, wordt afgewezen.
De claim kan, naar keuze van de koper, worden ingediend:
- telefonisch op het volgende nummer: +33 6 08 14 99 53;
- per e-mail naar het volgende adres: sav@maisondutemps.com.
Elke klacht die niet in overeenstemming met de hierboven gedefinieerde regels en binnen de gestelde termijnen wordt ingediend, kan niet in aanmerking worden genomen en ontslaat de verkoper van elke aansprakelijkheid jegens de koper.
Na ontvangst van de klacht zal de verkoper een omruilnummer aan het/de betreffende product(en) toekennen en dit per e-mail aan de koper meedelen. Het omruilen van een product kan pas plaatsvinden nadat het omruilnummer is toegekend.
In geval van een leverings- of omwisselingsfout moet elk product dat moet worden geruild of terugbetaald, in zijn geheel en in de originele verpakking door Colissimo Aanbevolen aan de verkoper worden teruggestuurd naar het volgende adres:
MaisonDuTemps, 15 Rue des Pensées, 78690 Les Essarts-Le-Roi.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de verkoper.
Artikel 14 - Productgarantie
14-1 Wettelijke conformiteitsgarantie
De verkoper garandeert de conformiteit van de verkochte goederen met het contract, waardoor de koper een verzoek kan indienen onder de wettelijke garantie van conformiteit voorzien in artikelen L. 217-4 en volgende van de Consumentenwet.
In geval van implementatie van de wettelijke conformiteitsgarantie wordt eraan herinnerd dat:
- de koper beschikt over een termijn van 2 jaar vanaf de levering van de goederen om te handelen;
- de koper kan kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen, met inachtneming van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L. 217-17 van de Consumentenwet;
- de koper hoeft geen bewijs van non-conformiteit van de goederen voor te leggen gedurende de 24 maanden in geval van nieuwe goederen (6 maanden in geval van tweedehands goederen), volgend op de levering van de goederen.
14-2 Wettelijke garantie tegen verborgen gebreken
In overeenstemming met de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek is de verkoper verantwoordelijk voor verborgen gebreken die het verkochte goed kunnen aantasten. Het is aan de koper om te bewijzen dat de gebreken al bestonden op het moment van de verkoop van het onroerend goed en dat deze het onroerend goed waarschijnlijk ongeschikt zullen maken voor het gebruik waarvoor het bedoeld is. Deze garantie moet binnen twee jaar na de ontdekking van het defect worden geïmplementeerd.
De koper kan kiezen tussen het annuleren van de verkoop of het verlagen van de prijs in overeenstemming met artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
Commerciële garantie
De verkochte producten worden eveneens gedekt door een commerciële garantie die erop gericht is de conformiteit ervan te garanderen en de terugbetaling van de aankoopprijs, de vervanging of de reparatie van de goederen te verzekeren. De garantie dekt geen gebreken die veroorzaakt zijn door abnormaal of foutief gebruik of die voortvloeien uit een oorzaak die geen verband houdt met de intrinsieke eigenschappen van de producten.
Artikel 15 - Herroepingsrecht
Toepassing van het herroepingsrecht
In overeenstemming met de bepalingen van de Consumentenwet heeft de koper een periode van 14 dagen vanaf de datum van levering van zijn bestelling om elk artikel dat niet bij hem past te retourneren en een omruiling of terugbetaling aan te vragen zonder boete, te betalen door de verkoper.
Retourzendingen moeten worden gedaan in de originele staat en compleet (te retourneren product, verpakking, accessoires, instructies, enz.) om remarketing in nieuwe staat mogelijk te maken, en moeten vergezeld zijn van de aankoopfactuur.
Beschadigde, bevuilde of onvolledige producten worden niet geretourneerd.
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op deze website. In dit geval wordt er onmiddellijk een ontvangstbevestiging op een duurzame drager aan de koper meegedeeld. Elke andere methode van herroepingsverklaring wordt geaccepteerd. Het moet ondubbelzinnig zijn en uitdrukking geven aan de wens om zich terug te trekken.
Indien binnen de bovengenoemde termijn gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, wordt de prijs van het/de gekochte product(en) terugbetaald en worden de leveringskosten terugbetaald.
De retourkosten zijn voor rekening van de verkoper, behalve in het geval dat dezelfde klant al minstens één keer een retourzending voor dezelfde bestelling heeft gedaan.
De omruiling (afhankelijk van beschikbaarheid) of terugbetaling zal plaatsvinden binnen 1 week en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst door de verkoper van de door de koper geretourneerde producten, onder de hierboven vermelde voorwaarden.
Uitzonderingen
Volgens artikel L221-28 van de Consumentenwet kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten:
- de levering van goederen waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de professional geen invloed heeft en die zich waarschijnlijk tijdens de herroepingstermijn zullen voordoen;
- de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of die duidelijk gepersonaliseerd zijn;
- levering van goederen die waarschijnlijk snel zullen bederven of verlopen;
- levering van goederen waarvan de consument de verzegeling na levering heeft verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd;
- levering van goederen die na levering en door hun aard onlosmakelijk met andere zaken vermengd zijn;
- de levering van alcoholische dranken waarvan de levering meer dan dertig dagen wordt uitgesteld en waarvan de bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de professional geen invloed heeft;
- onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die met spoed bij de consument thuis moeten worden uitgevoerd en die uitdrukkelijk door hem worden aangevraagd, binnen de grenzen van de reserveonderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om op de noodsituatie te kunnen reageren;
- levering van audio- of video-opnamen of computersoftware wanneer deze na levering door de consument zijn ontzegeld;
- levering van een krant, tijdschrift of tijdschrift, met uitzondering van abonnementscontracten voor deze publicaties;
- de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijk voorafgaand akkoord van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.
Artikel 16 - Overmacht
Alle omstandigheden buiten de controle van de partijen die de uitvoering onder normale omstandigheden van hun verplichtingen verhinderen, worden beschouwd als oorzaken van vrijstelling van de verplichtingen van de partijen en resulteren in hun opschorting.
De partij die zich op bovengenoemde omstandigheden beroept, moet de andere partij onmiddellijk op de hoogte stellen van het optreden ervan, evenals van de verdwijning ervan.
Alle onweerstaanbare feiten of omstandigheden, extern aan de partijen, onvoorzienbaar, onvermijdelijk, onafhankelijk van de wil van de partijen en die ondanks alle redelijkerwijs mogelijke inspanningen door deze laatste niet kunnen worden voorkomen, zullen als overmacht worden beschouwd. Als gevallen van overmacht of toevallige gebeurtenissen worden uitdrukkelijk de volgende gevallen beschouwd, naast de gevallen die gewoonlijk in de jurisprudentie van de Franse rechtbanken en tribunalen worden vermeld: het blokkeren van transportmiddelen of bevoorradingsmiddelen, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, blikseminslag, stillegging van telecommunicatienetwerken of problemen die specifiek zijn voor telecommunicatienetwerken buiten klanten.
Partijen komen samen om de impact van de gebeurtenis te onderzoeken en overeenstemming te bereiken over de voorwaarden waaronder de uitvoering van de opdracht wordt voortgezet. Indien de overmacht langer dan drie maanden duurt, kunnen deze algemene voorwaarden door de benadeelde partij worden opgezegd.
Artikel 17 - Intellectuele eigendom
De inhoud van de website blijft eigendom van de verkoper, de enige eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten op deze inhoud.
Kopers verbinden zich ertoe geen enkel gebruik te maken van deze inhoud; elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een misdrijf van namaak vormen.
Artikel 18 - Informatietechnologie en vrijheden
De door de koper verstrekte persoonlijke gegevens zijn noodzakelijk om zijn bestelling te verwerken en facturen op te maken.
Ze kunnen worden meegedeeld aan de partners van de verkoper die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering, verwerking, beheer en betaling van bestellingen.
De verwerking van informatie die via de website van MaisonDuTemps wordt doorgegeven, is aangegeven bij de CNIL.
De koper heeft een permanent recht op toegang, wijziging, rectificatie en verzet met betrekking tot informatie die hem aangaat. Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de voorwaarden gedefinieerd op de website van MaisonDuTemps.
Artikel 19 - Gedeeltelijke niet-validatie
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard of ongeldig worden verklaard bij toepassing van een wet, een verordening of naar aanleiding van een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen hun volledige werkingssfeer.
Artikel 20 - Geen afstand doen
Het feit dat een van de partijen geen voordeel haalt uit een schending door de andere partij van één van de in deze algemene voorwaarden genoemde verplichtingen, kan voor de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een afstand van de betreffende verplichting.
Artikel 21 - Titel
In geval van interpretatieproblemen tussen een van de titels die aan het begin van de clausules staan, en een van de clausules, worden de titels als niet-bestaand verklaard.
Artikel 22 - Taal van het contract
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn geschreven in het Frans. In geval van vertaling in één of meerdere vreemde talen zal bij betwisting enkel de Franse tekst authentiek zijn.
Artikel 23 - Bemiddeling en geschillenbeslechting
De koper kan in geval van een geschil zijn toevlucht nemen tot conventionele bemiddeling, in het bijzonder tot de Consumentenbemiddelingscommissie of tot bestaande sectorale bemiddelingsorganen, of tot elke alternatieve methode voor geschillenbeslechting (verzoening). De namen, contactgegevens en e-mailadres van de bemiddelaar zijn beschikbaar op onze site.
In overeenstemming met artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 heeft de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting opgezet, dat de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van onlinegeschillen tussen consumenten en professionals in de Europese Unie mogelijk maakt. Dit platform is toegankelijk via de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .
Artikel 24 - Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Franse recht. De bevoegde rechtbank is de rechterlijke rechtbank.
Dit geldt zowel voor materiële regels als voor formele regels. In geval van betwisting of klacht zal de koper bij voorrang contact opnemen met de verkoper om een minnelijke oplossing te bekomen.
Artikel 25 - Bescherming van persoonsgegevens
Gegevens verzameld
De persoonlijke gegevens die op deze site worden verzameld, zijn als volgt:
- openen van een account: bij het aanmaken van het account van de gebruiker, zijn naam; voornaam; e-mailadres; telefoonnummer; postadres;
- verbinding: wanneer de gebruiker verbinding maakt met de website, registreert de gebruiker met name zijn achternaam, voornaam, verbindingsgegevens, gebruiksgegevens, locatiegegevens en betalingsgegevens;
- profiel: door gebruik te maken van de diensten die op de website worden aangeboden, kunt u een profiel invullen, waarin eventueel een adres en een telefoonnummer zijn opgenomen;
- betaling: als onderdeel van de betaling voor de op de website aangeboden producten en diensten worden financiële gegevens vastgelegd met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de gebruiker;
- communicatie: wanneer de website wordt gebruikt om met andere leden te communiceren, worden gegevens over de communicatie van de gebruiker tijdelijk opgeslagen;
- cookies: cookies worden gebruikt als onderdeel van het gebruik van de site. De gebruiker heeft de mogelijkheid om cookies uit te schakelen via zijn browserinstellingen.
Gebruik van persoonlijke gegevens
Het doel van de persoonlijke gegevens die van gebruikers worden verzameld, is het leveren van de diensten van de website, het verbeteren ervan en het onderhouden van een veilige omgeving. Meer specifiek zijn de toepassingen als volgt:
- Toegang tot en gebruik van de website door de gebruiker;
- Beheer van de werking en optimalisatie van de website;
- Organisatie van de gebruiksvoorwaarden van Betaaldiensten;
- Verificatie, identificatie en authenticatie van door de gebruiker verzonden gegevens;
- Het aanbieden van de mogelijkheid aan de gebruiker om te communiceren met andere gebruikers van de website;
- Implementatie van gebruikersondersteuning;
- Personalisatie van diensten door advertenties weer te geven op basis van de browsegeschiedenis van de gebruiker, afhankelijk van zijn voorkeuren;
- Preventie en detectie van fraude, malware (kwaadaardige software) en beheer van beveiligingsincidenten;
- Beheer van mogelijke geschillen met gebruikers;
- Het verzenden van commerciële en reclame-informatie, op basis van gebruikersvoorkeuren.
Het delen van persoonsgegevens met derden
In de volgende gevallen kunnen persoonlijke gegevens worden gedeeld met externe bedrijven:
- Wanneer de gebruiker gebruik maakt van betalingsdiensten, staat de website voor de uitvoering van deze diensten in contact met externe bank- en financiële bedrijven waarmee hij contracten heeft gesloten;
- Wanneer de gebruiker in de gratis commentaargedeelten van de website informatie publiceert die toegankelijk is voor het publiek;
- Wanneer de gebruiker de website van een derde partij toestemming geeft om toegang te krijgen tot zijn gegevens;
- Wanneer de website gebruik maakt van de diensten van dienstverleners om gebruikersondersteuning, reclame- en betalingsdiensten te bieden. Deze dienstverleners hebben beperkte toegang tot gebruikersgegevens, als onderdeel van de uitvoering van deze diensten, en hebben een contractuele verplichting om deze te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens van personeel;
- Indien wettelijk vereist, kan de website gegevens verzenden om te reageren op claims tegen de website en om te voldoen aan administratieve en juridische procedures;
- Als de website betrokken is bij een fusie-, overname-, overdracht van activa of curateleprocedure, kan het nodig zijn om alle of een deel van zijn activa, inclusief persoonsgegevens, over te dragen of te delen. In dit geval worden gebruikers geïnformeerd voordat persoonlijke gegevens worden overgedragen aan een derde partij.
Beveiliging en privacy
De website implementeert organisatorische, technische, softwarematige en fysieke maatregelen op het gebied van digitale beveiliging om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeoorloofde toegang. Er moet echter worden opgemerkt dat internet geen volledig veilige omgeving is en dat de website de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie op internet niet kan garanderen.
Implementatie van gebruikersrechten
In toepassing van de regelgeving die van toepassing is op persoonlijke gegevens, beschikken gebruikers over de volgende rechten, die zij kunnen uitoefenen door hun verzoek in te dienen op het volgende adres: sav@maisondutemps.com.
- Het recht op toegang: zij kunnen hun recht op toegang uitoefenen om kennis te nemen van de persoonsgegevens die hen betreffen. In dit geval kan de website, voordat dit recht wordt geïmplementeerd, om een bewijs van de identiteit van de gebruiker vragen om de juistheid ervan te verifiëren.
- Het recht op rectificatie: als de persoonlijke gegevens die door de website worden bewaard onjuist zijn, kunnen ze verzoeken dat de informatie wordt bijgewerkt.
- Het recht op verwijdering van gegevens: gebruikers kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
- Het recht op beperking van de verwerking: gebruikers kunnen de website vragen om de verwerking van persoonsgegevens te beperken in overeenstemming met de hypothesen voorzien door de AVG.
- Het recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking: gebruikers kunnen bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens in overeenstemming met de aannames waarin de AVG voorziet.
- Het recht op overdraagbaarheid: zij kunnen de website verzoeken de aan hen verstrekte persoonsgegevens te verstrekken om deze naar een nieuwe website door te geven.
Evolutie van deze clausule
De website behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in deze clausule met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. Als er een wijziging wordt aangebracht aan deze clausule inzake de bescherming van persoonsgegevens, verbindt de website zich ertoe de nieuwe versie op haar site te publiceren. De website zal gebruikers ook per elektronische post op de hoogte stellen van de wijziging, binnen een periode van minimaal 15 dagen vóór de ingangsdatum. Als de gebruiker het niet eens is met de voorwaarden van de nieuwe formulering van de clausule inzake de bescherming van persoonsgegevens, heeft hij de mogelijkheid om zijn account te verwijderen.
Bijlage:
Herroepingsformulier
(in te vullen door de consument,
en te verzenden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging,
binnen een periode van maximaal 14 dagen na de datum van afsluiting van het servicecontract)
|
Herroepingsformulier
Ter attentie van: MaisonDuTemps gevestigd te: Rue Des Pensées 15, telefoonnummer: 06 08 14 99 53 e-mailadres: sav@maisondutemps.com
Hierbij breng ik u op de hoogte van mijn herroeping van het contract met betrekking tot..............., besteld op: .........
Voor- en achternaam van de consument: ................. Consumentenadres: .................
Datum : ..................
Handtekening van de consument
|
Bijlage:
Consumentencode
Artikel L. 217-4 : “De verkoper levert goederen in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering.
Hij is eveneens aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer dit contractueel onder zijn verantwoordelijkheid valt of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.”
Artikel L. 217-5 : “Het onroerend goed voldoet aan het contract:
1° Indien het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, indien van toepassing:
- als het overeenkomt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezit die deze laatste aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- als het de kwaliteiten biedt die een koper legitiem mag verwachten, gelet op de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
2° Of indien het de kenmerken vertoont die in onderlinge overeenstemming tussen de partijen zijn gedefinieerd, of geschikt is voor enig speciaal gebruik dat door de koper wordt gezocht, onder de aandacht van de verkoper wordt gebracht en dat deze laatste heeft aanvaard.”
Artikel L. 217-6 : “De verkoper is niet gebonden aan de openbare verklaringen van de producent of zijn vertegenwoordiger als vaststaat dat hij ze niet kende en niet rechtmatig in de positie was om ze te kennen”.
Artikel L. 217-7 : “Conformiteitsgebreken die binnen een termijn van vierentwintig maanden na de levering van de goederen optreden, worden vermoed te bestaan op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Voor tweedehands verkochte goederen wordt deze termijn vastgesteld op zes maanden. De verkoper kan dit vermoeden bestrijden als het niet verenigbaar is met de aard van de goederen of het vermeende gebrek aan overeenstemming.”
Artikel L. 217-8 : “De koper heeft het recht te eisen dat de goederen in overeenstemming zijn met het contract. Hij kan de conformiteit echter niet betwisten door zich te beroepen op een gebrek dat hij kende of niet had kunnen negeren toen hij de overeenkomst aanging. Hetzelfde geldt wanneer het gebrek zijn oorsprong vindt in de materialen die hij zelf heeft geleverd.”
Artikel L. 217-9 : “In geval van gebrek aan overeenstemming kiest de koper tussen reparatie en vervanging van de goederen. De verkoper mag echter niet handelen volgens de keuze van de koper als deze keuze duidelijk kosten met zich meebrengt die niet in verhouding staan tot de kosten. naar de andere modaliteit, rekening houdend met de waarde van het goed of het belang van het defect. Hij is dan verplicht om, tenzij dit onmogelijk is, te werk te gaan volgens de methode die niet door de koper is gekozen.”
Artikel L. 217-10 : “Indien reparatie en vervanging van de goederen onmogelijk zijn, kan de koper de goederen retourneren en de prijs laten terugbetalen, of de goederen houden en een deel van de prijs terugkrijgen. Voor hem staat dezelfde mogelijkheid open: 1° Indien de gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing krachtens artikel L. 217-9 niet kan worden uitgevoerd binnen de maand na de klacht van de koper; 2° Of indien deze oplossing niet mogelijk is zonder grote overlast voor hem gezien de aard van het goed en het gebruik dat hij nastreeft. De verkoop kan echter niet worden geannuleerd als het gebrek aan overeenstemming gering is.”
Artikel L. 217-11 : De toepassing van de bepalingen van de artikelen L. 217-9 en L. 217-10 gebeurt kosteloos voor de koper. Deze zelfde bepalingen staan de toekenning van schadevergoeding niet in de weg.
Artikel L. 217-12 : “De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verstrijkt twee jaar vanaf de levering van de goederen.”
Artikel L. 217-13 : "De bepalingen van deze sectie ontnemen de koper niet het recht om de actie uit te oefenen die voortvloeit uit een gebrek aan herstel zoals deze voortvloeit uit de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek of enige andere actie van contractuele of extra- contractuele aard erkend door de wet."
Artikel L. 217-14 : "De eindverkoper kan een herhaalde actie ondernemen tegen opeenvolgende verkopers of tussenpersonen en de producent van de roerende lichamelijke zaken, volgens de principes van het burgerlijk wetboek.
Artikel L. 217-15 : "De commerciële garantie betekent elke contractuele verbintenis van een professional jegens de consument met het oog op de terugbetaling van de aankoopprijs, de vervanging of de reparatie van het goed of elke andere dienst met betrekking tot het onroerend goed, naast aan zijn wettelijke verplichtingen gericht op het garanderen van de conformiteit van het onroerend goed.
De commerciële garantie is het voorwerp van een schriftelijk contract, waarvan een kopie aan de koper wordt overhandigd.
Het contract specificeert de inhoud van de garantie, de voorwaarden voor de uitvoering ervan, de prijs, de duur ervan, de territoriale omvang ervan, evenals de naam en het adres van de garant.
Bovendien vermeldt het duidelijk en nauwkeurig dat de verkoper, onafhankelijk van de commerciële garantie, gebonden blijft aan de wettelijke garantie van overeenstemming vermeld in de artikelen L. 217-4 tot L. 217-12 en die met betrekking tot gebreken aan het verkochte goed, onder de voorwaarden voorzien in de artikelen 1641 tot 1648 en 2232 van het Burgerlijk Wetboek.
De bepalingen van de artikelen L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 en L. 217-16, evenals artikel 1641 en de eerste paragraaf van artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek worden volledig weergegeven in het CONTRACT .
Bij niet-naleving van deze bepalingen blijft de garantie geldig. De koper heeft het recht hiervan te profiteren."
Artikel L. 217-16 : “Wanneer de koper van de verkoper, in de loop van de commerciële garantie die hem werd toegekend bij de verwerving of reparatie van roerende goederen, een herstel vraagt dat onder de garantie valt, zal elke periode van stilstand van minstens zeven dagen worden toegevoegd aan de resterende garantieperiode.
Deze termijn loopt vanaf het verzoek tot tussenkomst van de koper of het ter reparatie beschikbaar stellen van de betreffende zaak, indien deze terbeschikkingstelling volgt op het verzoek tot tussenkomst.
Burgerlijk Wetboek
Artikel 1641 : “De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken in het verkochte die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zodanig beperken dat de koper het niet zou hebben verworven, of zou slechts een lagere prijs hebben gegeven als hij ze had geweten.
Artikel 1648 : “De actie die voortvloeit uit herroepelijke gebreken moet door de koper worden ingesteld, binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. In het geval voorzien in artikel 1642-1 moet de vordering, op straffe van uitsluiting, worden ingesteld binnen het jaar volgend op de datum waarop de verkoper kan worden vrijgesteld van zichtbare gebreken of gebrek aan overeenstemming.