Chez MaisonDuTemps, nous traitons vos commandes dans un délai maximum de 24 heures suivant leur confirmation.

Les commandes passées après 13h le vendredi seront expédiées dès le lundi suivant.

De levering is gratis in Frankrijk en in het buitenland bij aankopen van € 50 of meer.

Voor aankopen onder de € 50,- zijn de prijzen als volgt:

• Frankrijk, België en de Europese Unie: de bezorgkosten bedragen € 4.
• Rest van de wereld: bezorgkosten bedragen € 5.

MaisonDuTemps verbindt zich ertoe de volgende leveringstermijnen te respecteren:

• Naar Frankrijk en België: 2 tot 3 werkdagen.
• Naar Zwitserland: 3 tot 4 werkdagen.
• Naar Canada: 3 tot 8 werkdagen.
• Naar de Verenigde Staten: 5 tot 10 werkdagen.
• Naar de Europese Unie: 4 tot 6 werkdagen.
• Naar de rest van de wereld: 5 tot 10 werkdagen.

Douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van onze klanten.

Maison DuTemps wijst alle verantwoordelijkheid af voor vertragingen bij de bezorgdienst. De aangegeven levertijden worden uitsluitend ter informatie verstrekt en kunnen variëren afhankelijk van periodes en verhoogde activiteit.

DHL

Livraison payante en Belgique, Europe à partir de 20€ et reste du monde à partir de 40€.

Les frais de douanes sont à la charge de nos client et varient en fonction des pays.

MaisonDuTemps décline toute responsabilité quant aux retards de la part du service de livraison.

Les délais de livraison indiqués sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes et de l'activité accrue.

Om uw ervaring met Maison DuTemps gemakkelijker te maken, bieden wij gratis retourneren aan.

Bij Maison DuTemps heeft u vanaf ontvangst van uw pakket 14 dagen de tijd om het retour te sturen.

Houd er rekening mee dat alle geretourneerde artikelen nieuw, ongedragen en in de originele verpakking moeten zijn. Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geretourneerd, geruild of terugbetaald. In dit geval blijft de klant eigenaar van het product en kan hij het op zijn kosten binnen 14 dagen naar zijn adres laten terugsturen.

Gratis artikelen die als onderdeel van een actieaanbieding of als cadeau worden aangeboden, kunnen niet worden geruild. Om een ​​volledige terugbetaling te verkrijgen, moeten deze producten ook bij de bestelling worden geretourneerd. Elk cadeauartikel dat niet wordt geretourneerd, wordt van het totale restitutiebedrag afgetrokken.

Voor artikelen die zijn verpakt in een betaalde cadeauverpakking , kunt u deze samen met het artikel retourneren voor een volledige terugbetaling.

Houd er echter rekening mee dat de gratis cadeauverpakking die bij een campagneaankoop wordt geleverd, niet hoeft te worden geretourneerd.

De terugbetaling vindt plaats binnen 15 dagen na ontvangst van het product in ons magazijn. Het bedrag wordt automatisch bijgeschreven op de rekening die is gekoppeld aan de bankkaart die voor de aankoop is gebruikt, of op de PayPal-rekening die voor de betaling is gebruikt.

MaisonDuTemps wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van verlies van artikelen tijdens de retourzending.

Bij Maison DuTemps is ruilen gratis .

Wij verzorgen de retourzending van het in te ruilen product en de bezorging van het nieuwe artikel.

Om te ruilen, wachten we op ontvangst van uw retourpakket voordat we het nieuwe product verzenden.

Houd er rekening mee dat na een eerste omruiling de retourkosten voor elk ander omruil- of terugbetalingsverzoek voor rekening van de klant komen.

REMBOURSEMENT

• Les remboursements sont effectués dans un délai de 15 jours à partir de la réception du produit dans notre entrepôt. Il sera automatiquement crédité sur le compte associé à la carte bancaire utilisée pour l'achat ou sur le compte PayPal utilisé pour le paiement.
• En cas de remboursement via PayPal, les délais peuvent varier. Une fois le remboursement effectué de notre côté, nous n’avons plus la possibilité d’intervenir. Pour tout problème, nous vous invitons à contacter directement PayPal.

Processus :

1. Veuillez faire la demande de retour via la rubrique Contact, en fournissant les informations suivantes : nature du retour (échange ou remboursement), numéro de commande ou adresse e-mail de la commande. Une étiquette de retour vous sera envoyée sur l’adresse e-mail liée à la commande.
2. Re conditionnez soigneusement les produits dans leur emballage d'origine et collez l'étiquette de retour à l'extérieur du colis.
3. Postez le colis dans votre bureau de poste le plus proche.

In geval van terugbetaling:

1. U kunt een retourzending aanvragen via de rubriek Contact . Vermeld hierbij de volgende informatie: aard van de retourzending (terugbetaling), bestelnummer of e-mailadres, voor- en achternaam met betrekking tot de bestelling. Na dit verzoek wordt er een retourlabel verzonden naar het e-mailadres dat aan de bestelling is gekoppeld.
2. Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking en plak het retourlabel aan de buitenkant van de verpakking.
3. Post het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor.
4. U krijgt uw geld terug nadat is gecontroleerd of het betreffende artikel zich in de originele staat bevindt. U wordt per e-mail op de hoogte gesteld wanneer uw bestelling is terugbetaald. Houd er rekening mee dat het restitutiebedrag rechtstreeks wordt bijgeschreven op de betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.