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Nos montres pour homme et femme sont équipées de deux types de mécanismes, soigneusement sélectionnés pour leur fiabilité et leur performance : automatiques et quartz.
Mécanismes automatiques
Nos montres automatiques sont majoritairement équipées de mécanismes issus de la manufacture japonaise Miyota, reconnue pour la robustesse et la précision de ses mouvements.
Miyota 8N24 équipe nos montres squelettes, avec un design ajouré qui met en valeur la mécanique.
Miyota 8215 est utilisé dans nos modèles à cadran Arabic Dial, offrant un excellent rapport fiabilité/prix.
Miyota 82S5 est réservé à nos montres cœur ouvert, où le mouvement partiellement visible sublime le cadran.
Nous utilisons également le Seagull TY2809, un mouvement automatique précis et esthétique, que l’on retrouve dans certaines de nos montres squelettes et autres modèles automatiques pour homme.
Mécanismes quartz
Afin de proposer des montres accessibles sans compromis sur la qualité, nous faisons également confiance aux mécanismes à quartz, notamment ceux de la manufacture Miyota (Japon). Leur fiabilité éprouvée et leur excellent rapport qualité/prix nous permettent d’offrir des montres élégantes à des prix abordables.
Miyota 2315 est utilisé pour nos montres classiques heure, minute, seconde, date.
Miyota 6P20 équipe nos montres à phases de lune, ajoutant une complication élégante à un mouvement fiable.
Nos montres chronographes sont quant à elles dotées de mécanismes Seiko, gage de précision et de performance dans le domaine du quartz.
Toutes nos montres sont garanties 2 ans.
Retrouvez toutes les contions de garantie dans la rubrique Garantie.
Nos montres sont étanches, ce qui signifie que vous pouvez les porter sous la douche ou lors de vos baignades en piscine ou en mer.
Avant chaque immersion, assurez-vous que la couronne est bien remise en position initiale.
Après chaque utilisation dans l'eau, rincez soigneusement votre montre à l'eau claire.
Certaines de nos montres sont résistantes à l'eau (3 ATM), mais nous vous déconseillons de les porter sous la douche ou lors de baignades.
Il est également déconseillé de mouiller les montres avec des bracelets en cuir.
Nos montres sont pensées en France et fabriquées en Chine. Sans cette fabrication à l’étranger, notre concept n'aurait pas pu voir le jour et MaisonDuTemps ne pourrait pas proposer des produits offrant un tel rapport qualité-prix.
Notre choix s'est porté sur une manufacture avec laquelle nous travaillons depuis nos débuts, et qui respecte scrupuleusement le cahier des charges défini pour chaque gamme de montres par Hugo, le fondateur
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Nous sommes heureux que nos montres puissent être portée dans le monde entier, c'est pourquoi nous assurons une livraison mondiale.
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