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COME POSSO CONTATTARVI?
COME POSSO CONTATTARVI?
Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, non esitate a contattarci nella sezione Contatti.
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QUALI MECCANISMI UTILIZZATE?
QUALI MECCANISMI UTILIZZATE?
I nostri orologi da uomo e da donna sono dotati di due tipi di meccanismi, accuratamente selezionati per la loro affidabilità e le loro prestazioni: automatici e al quarzo.
Meccanismi automatici
I nostri orologi automatici sono prevalentemente dotati di meccanismi prodotti dalla manifattura giapponese Miyota, rinomata per la robustezza e la precisione dei suoi movimenti.
Il Miyota 8N24 equipaggia i nostri orologi scheletrati, con un design traforato che mette in risalto la meccanica.
Il Miyota 8215 è utilizzato nei nostri modelli con quadrante Arabic Dial e offre un eccellente rapporto affidabilità/prezzo.
Il Miyota 82S5 è riservato ai nostri orologi a cuore aperto, dove il movimento parzialmente visibile esalta il quadrante.
Utilizziamo anche il Seagull TY2809, un movimento automatico preciso ed esteticamente gradevole, che si trova in alcuni dei nostri orologi scheletrati e in altri modelli automatici da uomo.
Meccanismi al quarzo
Per offrire orologi accessibili senza compromessi in termini di qualità, ci affidiamo anche ai meccanismi al quarzo, in particolare quelli della manifattura Miyota (Giappone). La loro comprovata affidabilità e l'eccellente rapporto qualità/prezzo ci consentono di offrire orologi eleganti a prezzi accessibili.
Il Miyota 2315 è utilizzato per i nostri orologi classici con ore, minuti, secondi e data.
Il Miyota 6P20 equipaggia i nostri orologi con fasi lunari, aggiungendo un'elegante complicazione a un movimento affidabile.
I nostri orologi cronografi sono dotati di meccanismi Seiko, garanzia di precisione e prestazioni nel campo del quarzo.
I VOSTRI OROLOGI SONO COPERTI DA GARANZIA?
I VOSTRI OROLOGI SONO COPERTI DA GARANZIA?
Tutti i nostri orologi sono coperti da una garanzia di 2 anni.
Troverete tutte le condizioni di garanzia nella sezione Garanzia.
I VOSTRI OROLOGI SONO IMPERMEABILI?
I VOSTRI OROLOGI SONO IMPERMEABILI?
I nostri orologi sono impermeabili, il che significa che puoi indossarli sotto la doccia o mentre nuoti in piscina o al mare.
Prima di ogni immersione, assicurarsi che la corona sia riportata nella posizione iniziale.
Dopo ogni utilizzo in acqua, sciacquare accuratamente l'orologio con acqua pulita.
Alcuni dei nostri orologi sono resistenti all'acqua (3 ATM), ma sconsigliamo di indossarli sotto la doccia o durante il bagno.
Si sconsiglia inoltre di bagnare gli orologi con cinturini in pelle.
DOVE VENGONO CREATI E PRODOTTI I VOSTRI OROLOGI?
DOVE VENGONO CREATI E PRODOTTI I VOSTRI OROLOGI?
I nostri orologi sono progettati in Francia e fabbricati in Cina. Senza questa produzione all'estero, il nostro concetto non avrebbe potuto vedere la luce e MaisonDuTemps non sarebbe in grado di offrire prodotti con un tale rapporto qualità-prezzo.
La nostra scelta è ricaduta su una manifattura con cui collaboriamo sin dai nostri esordi e che rispetta scrupolosamente le specifiche definite per ogni linea di orologi da Hugo, il fondatore.
Ordine
COSA DEVO FARE SE NON HO RICEVUTO LA CONFERMA DEL MIO ORDINE?
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Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma, controlla la cartella della posta indesiderata.
Altrimenti, non preoccuparti, contattaci nella sezione Contatti. Il nostro team provvederà a inviarvi la conferma dell'ordine.
SONO INTERESSATO A UN OROLOGIO CHE NON È PIÙ DISPONIBILE, COME POSSO FARE?
SONO INTERESSATO A UN OROLOGIO CHE NON È PIÙ DISPONIBILE, COME POSSO FARE?
È possibile preordinare tutti i nostri modelli esauriti.
È inoltre possibile registrarsi con il proprio indirizzo e-mail per essere avvisati della loro disponibilità.
Per tutte le informazioni sui nostri preordini, consulta la nostra sezione I nostri preordini.
DESIDERO ANNULLARE IL MIO ORDINE, COME POSSO FARE?
DESIDERO ANNULLARE IL MIO ORDINE, COME POSSO FARE?
Se desiderate annullare il vostro ordine, vi preghiamo di scriverci nella sezione Contatti.
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, lo annulleremo. Se è già stato spedito, potrai restituirci l'orologio una volta ricevuto.
Pagamento
QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI SUL VOSTRO SITO?
QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI SUL VOSTRO SITO?
Puoi pagare il tuo ordine con carta di credito, Scalapay o Apple Pay.
POSSO PAGARE IL MIO ORDINE IN PIÙ VOLTE?
POSSO PAGARE IL MIO ORDINE IN PIÙ VOLTE?
Grazie a Scalapay, puoi pagare in 3 o 4 rate senza costi aggiuntivi.
Consegne
QUALE È IL TEMPO MEDIO DI CONSEGNA?
QUALE È IL TEMPO MEDIO DI CONSEGNA?
Per tutte le informazioni sulle consegne, consulta la nostra sezione Consegne.
COME POSSO TRACCIARE IL MIO PACCO?
COME POSSO TRACCIARE IL MIO PACCO?
Puoi tracciare il tuo pacco su Colissimo.fr o DHL.com utilizzando il numero di tracciamento ricevuto via e-mail.
Se non riesci a trovare questo numero, non esitare a contattarci nella sezione Contatti.
IN QUALI PAESI EFFETTUATE LE CONSEGNE?
IN QUALI PAESI EFFETTUATE LE CONSEGNE?
Siamo lieti che i nostri orologi possano essere indossati in tutto il mondo, per questo garantiamo la consegna in tutto il mondo.
LA CONSEGNA È GRATUITA?
LA CONSEGNA È GRATUITA?
La consegna è gratuita per ordini superiori a 50 euro.
Per tutte le informazioni sulle consegne, consulta la nostra sezione Consegne.
LE SPESE DOGANALI SONO A CARICO DEL CLIENTE?
LE SPESE DOGANALI SONO A CARICO DEL CLIENTE?
Le spese doganali sono a carico dei nostri clienti.
Resi
COME EFFETTUARE UN RESO?
COME EFFETTUARE UN RESO?
Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso tramite la nostra pagina Contatti. Una volta accettata la tua richiesta, riceverai le istruzioni per rispedirci gli articoli.
I prodotti devono essere nuovi, non utilizzati, in perfette condizioni e nella loro confezione originale. Qualsiasi articolo che presenti segni di usura potrà essere rifiutato.
Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Resi.
DEVO PREVEDERE SPESE PER LA RESTITUZIONE?
DEVO PREVEDERE SPESE PER LA RESTITUZIONE?
Gratuito se si effettua un cambio.
In caso di rimborso, dall'importo riaccreditato verranno detratti 3,90 € di spese di restituzione.
QUALI SONO I TEMPI DI ELABORAZIONE DEL MIO RESO/RIMBORSO?
QUALI SONO I TEMPI DI ELABORAZIONE DEL MIO RESO/RIMBORSO?
Rimborso entro 7-14 giorni dal ricevimento del reso.
Il rimborso viene automaticamente accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Per tutte le informazioni sui rimborsi, consultare la sezione Politica di rimborso.
Servizio post-vendita
COME POSSO REGOLARE IL MIO OROLOGIO?
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COME POSSO CAMBIARE IL MIO BRACCIALETTO?
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Per sostituire il cinturino, è possibile acquistare il nostro kit di attrezzi disponibile sul nostro sito e seguire il tutorial disponibile nella sezione Come sostituire il cinturino .
Potete anche rivolgervi a un orologiaio vicino a voi per far sostituire il cinturino.
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HO UN PROBLEMA CON IL MIO OROLOGIO, COSA DEVO FARE?
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DOVE POSSO TROVARE I VOSTRI OROLOGI?
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