Consegna e resi

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Francia – Colissimo: consegna sicura (codice QR o firma)

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Tempi di consegna stimati da Colissimo:

  • Francia: 2-3 giorni lavorativi
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  • DOM-TOM: 6–18 giorni
  • Resto del mondo: 6–12 giorni
Consegna espressa tramite DHL

Francia – DHL: consegna sicura (con firma) in 24 ore

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Internazionale – DHL: Consegna sicura (con firma) in 24-48 ore

– Prezzo variabile a seconda del Paese: consegna a domicilio

Ulteriori informazioni
  • Importante: per i preordini, i tempi di consegna possono variare da 20 a 60 giorni.
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  • Tempi di consegna: sono forniti a titolo indicativo e possono variare a seconda dei periodi e dell'attività dei corrieri.
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RESI E CAMBI

DaMaisonDuTemps, hai 30 giorni di tempo dalla ricezione per restituirci il tuo articolo.

Gli articoli devono essere nuovi, mai indossati e restituiti nella loro confezione originale completa .

– Cambio: gratuito nella Francia metropolitana.

– Rimborso: a carico del cliente, 3,90 € detratti dall'importo del rimborso.

– Accessori ordinati o restituiti separatamente (bracciali, gioielli, watchrolls da 1 o 3 orologi): spese di restituzione a carico del cliente, anche in caso di cambio.
La rispedizione del nuovo articolo è gratuita.

Per tutti gli ordini effettuati tra il 1° novembre e il 25 dicembre, i resi sono possibili fino al 31 gennaio.


Articoli non rimborsabili o soggetti a condizioni:

– Qualsiasi prodotto che presenti segni di usura, graffi o maglie rimosse non sarà né ritirato né rimborsato.

– Gli articoli personalizzati (incisioni, ecc.) non sono né ritirati, né sostituiti, né rimborsati.

– Il kit di attrezzi non è rimborsabile da solo; può essere rimborsato solo se restituito nuovo e insieme a un orologio.

– Le confezioni regalo non possono essere restituite, sostituite o rimborsate.

– Gli articoli in omaggio devono essere restituiti insieme all'ordine. In caso contrario, il loro valore sarà detratto dall'importo rimborsato.

Scambi


Ci occupiamo noi della restituzione dell'orologio per la sostituzione e della spedizione del nuovo.

È prevista una sola sostituzione per ordine; eventuali seconde restituzioni relative allo stesso ordine sono a carico del cliente.

Come si cambia un articolo?

Vai alla sezione Contatti e indica "Cambio" insieme al tuo numero d'ordine o all'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto. Riceverai quindi tutte le istruzioni via e-mail insieme a un'etichetta di reso prepagata.

Rimetti il prodotto nella sua confezione originale, incolla l'etichetta e consegna il pacco all'ufficio postale.

Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, spediremo il tuo nuovo articolo e ti invieremo un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica del reso nel nostro magazzino. Il rimborso viene automaticamente accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

Come richiedere un rimborso?

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Rimetti il prodotto nella sua confezione originale, incolla l'etichetta e consegna il pacco all'ufficio postale.

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso. Ti verrà inviata un'e-mail di conferma e l'importo sarà riaccreditato sul tuo metodo di pagamento.

Ritorno fuori dalla Francia metropolitana

Le spese di restituzione sono interamente a carico del cliente.

Non verrà inviata alcuna etichetta prepagata.

Si consiglia di effettuare una spedizione tracciabile.

È indispensabile conservare la prova di spedizione e il numero di tracciamento.

Il prodotto deve essere restituito in un imballaggio che offra una protezione equivalente a quella della spedizione iniziale.

L'indirizzo per la restituzione ti sarà comunicato una volta che la tua richiesta sarà stata convalidata dal nostro servizio post-vendita.

Importante:

- Per gli ordini con codice promozionale (2 o più orologi), se un reso fa scendere l'acquisto al di sotto della soglia richiesta, la promozione viene annullata e il rimborso ricalcolato alla tariffa standard.

-MaisonDuTemps non può essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento durante la restituzione. Senza prova di spedizione e numero di tracciamento, non sarà possibile effettuare alcun cambio o rimborso.

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